陕西移动榆林绥德分公司：反诈课堂进营业厅，筑牢客户“防火墙”

阳光讯（记者 郑玮）为提高群众防骗意识，增强客户防诈“免疫力”，陕西移动榆林绥德分公司龙湾营业厅近期开展了一系列反诈宣传活动。活动充分利用营业厅服务窗口优势，将反诈宣传融入日常业务办理流程。

营造浓厚氛围，打造反诈宣传阵地

走进龙湾营业厅，浓厚的反诈氛围扑面而来。电子屏循环播放着“冒充客服退款”“刷单返利”等典型诈骗案例视频，醒目的宣传海报布满等候区，时刻提醒着客户警惕各类诈骗陷阱。

个性化宣传，精准防范深入人心

营业厅工作人员化身“反诈宣传员”，利用客户业务办理等候时间，一对一讲解常见诈骗手段及防范技巧。针对老年客户， 重点剖析“保健品诈骗”“冒充熟人借钱”等针对老年人的常见套路，提醒他们提高警惕，不轻信陌生人。针对年轻客户，强调“网络贷款诈骗”“游戏账号交易诈骗”的危害，引导他们树立正确的消费观念，远离网络陷阱。

手把手指导，筑牢反诈“防火墙”

工作人员还手把手指导客户下载安装“国家反诈中心”APP，演示开启预警功能，帮助客户筑牢反诈“防火墙”，及时预警潜在风险。“以前觉得诈骗离自己很远，听了讲解才发现陷阱这么多！”刚办理完业务的李女士感慨道，“这次活动让我受益匪浅，我会把学到的知识分享给家人和朋友，让大家一起提高防骗意识。”

陕西移动榆林分公司将继续开展形式多样的反诈宣传活动，以优质服务守护客户财产安全，为构建平安榆林贡献力量。