70岁阿姨14.7万被骗！这种新型“客服”骗局专盯老年人

"我就是看看视频，怎么就被骗走 14 万？" 深圳 70 岁的易阿姨（化名）说起几天前的被骗经历就直叹气。近日，深圳反诈中心接报一起新型诈骗案例，不法分子化身 "抖音客服"，利用老人对网络操作的陌生感，短短 1 小时内骗走 14.7 万元。警方提醒，目前，这类新型骗局正在高发，家中有老人的务必警惕。

据悉，6 月 24 日 11 时，市民易阿姨接到 "139" 开头的来电，对方自称抖音平台客服，来电是为了告易一阿姨 ，其5 月开通直播服务需每月扣费。易阿姨当即否认："我从不直播，只看视频。" 对方随即以 "确实开通了直播，且无法直接关闭，需加密银行卡支付功能" 为由，诱导其输入网址下载万讯通、智会通、云会通三款陌生视频会议软件。

在对方操控下，易阿姨一步步走进陷阱：打开网银、提供银行卡密码、完成刷脸认证、输入短信验证码... 直到对方索要更多银行卡信息时，她才惊觉被骗。

所幸老伴及时察觉，儿子迅速报警，诈骗中断。但在易阿姨先前的操作下，14.7 万元已分多笔转出，部分资金甚至流向境外。

深圳反诈中心揭秘，骗子利用三大 "致命漏洞"，让易阿姨一步步走进陷阱：第一步，权威话术迷惑，冒充知名平台官方客服，利用老人对 "官方" 的信任降低防备；第二步，技术门槛施压，以 "系统操作复杂，需协助关闭" 为由，诱导下载陌生软件实现远程操控；第三步，连环话术逼单，通过 "不操作会持续扣费"" 影响征信 " 等恐吓性语言，制造紧迫感。

警方提醒市民，近期此类新型骗局正处于高发期，家中有老人的务必做好相关反诈科普工作，警惕上当受骗。

▲反诈注意事项（制图：深圳晚报记者 秦瑶）

深圳晚报记者 秦瑶