绿城美好生活“启示录”——保持聆听

“这是绿城浙江区域各城市品牌官的电话，期待业主家人们的心声……”

6月27日晚的发布会上，当绿城浙江区域集团常务副总经理吴金秋公开了号码，现场响起热烈的掌声。

发布会现场

印象里，很少有企业以“公开号码”的方式，去聆听业主的心声。

而更令人吃惊的是，绿城“聆听”的方式不止这一种：客户品质共建小组、业主接待日、总经理见面日、工地开放日、全周期客户满意度调研……业主有多元的反馈渠道，绿城也乐于聆听真实的声音。

我们似乎知道了，为什么绿城30年来能一直保持强劲的竞争力。

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绿城不是在2025年才学会聆听，翻开绿城发展史，你会发现“聆听”是刻在企业基因里的长期主义。

2002年成立客户质量监督小组（后改名为品质共建小组）；2016年举办工地开放日，主动打开“围墙内的世界”；2024年又落地了“客户之声”座谈会……

因为保持聆听，绿城总能在业主的诉求里获得灵感。从绿城发布的“九大创新源点”中，不难看出“聆听”对产品创新的影响。以浙江区域为例，他们几乎把项目的主要环节全部做了一遍。

绿城浙江区域集团常务副总经理 吴金秋

建筑上，紧跟流行趋势又融入在地文化。嘉兴云栖玫瑰园将法式“孟莎顶”与本土非遗竹编融合，保留优雅姿态，也强化了归属感。

空间上，强化场景的功能和成长性。杭州悦海棠的“大树聚场”将景观从“背景板”升格为生活的舞台；嘉兴湖境云庐将客餐厅与大露台融合成了有天有地的超级空间。

悦海棠“大树聚场”效果图

绿城也能感知到时代的情绪。在“女性独立”的语境下，温州鹿城广场·丽锦将一览瓯江的精华景观位留给了“女王空间”；随着“它经济”兴起，绿城又打造了“宠物旅馆”，并将人宠、猫狗的活动动线进行升级分区。

温州鹿城广场·丽锦 “女王空间”实景

因为保持聆听，绿城的产品深度得到进阶，既能聚焦于品质住宅，又能与到更加宏大的命题中。

刚刚交付的杭州芝澜月华打造了一条与城市开放互融的生息街区，杭州奥体南项目从多元化国际生活出发，让滨水空间、城市街角与社区彼此呼应。

杭州芝澜月华交付实景

保持聆听，绿城在30年间为城市、为业主带来美好的体验，也为行业指引了产品创新的方向。

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绿城保持聆听，是为了精准回应业主们对美好生活的期待。

而打造美好生活，就需要聆听不同属地、不同客群的真实需求，绿城的抓手是——产品系。

绿城中国营销服务中心执行总经理柳姗从绿城七大产品系中解读了“七大美好现象”，从而解答了“美好生活”的命题。

绿城中国营销服务中心执行总经理 柳姗

因为保持聆听，“美好生活”就不再千人一面。

“永在的灯塔”是城市地标系列，代表一座城市最前沿的生活方式。温州鹿城广场就以比肩帝国大厦的海拔高度，集江景大平层、丽思卡尔顿酒店、商业MALL、城市广场于一体多元业态，面向拥有国际视野的城市精英。

温州鹿城广场效果图

“活力的江南”是代表forever young的“年轻化”产品系列，春来晴翠面向对通勤效率有要求的互联网从业者，打造了高效的“15分钟生活圈”，还融入了“潮玩架空层”、“绿丘大草坪”等活力元素。

因为保持聆听，绿城同一个产品系可以不断“出新”。

是趋势的新——同是“现代形、东方意”的云庐系2017年西溪云庐以中式合院和Trees villa叠墅风靡全国。2025年法式复兴，溪径恒庐在云庐系的框架下，将中式山水与法式的浪漫融合。

溪径恒庐过程意向图

也是因地制宜的新——同是海棠系，悦海棠以学院派建筑、满配精装呼应云谷板块的高知氛围；知海棠则以“西湖十景”为蓝本设计游园动线，契合之江的秀丽山水和文艺气息。

保持聆听，就能听到不同时代、不同土地、不同人群的心声，从而延展出更多美好生活。

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聆听不仅是绿城的创新之源，也为绿城树立推新的信心。

以投拓为例，在市场分化之际，绿城看到了非核心市场中的机遇。带着“做一成一”的投拓观，义乌凤栖逸庐、温州湖境月华等都以领先的产品力，吸引了全国各地同行的观摩。

义乌凤栖逸庐实景

今年上半年，绿城在浙江区域不断深耕，在杭州、宁波、合肥、台州、嘉兴、金华等城市持续补仓 ，并开始涉及不同类型的产品。

有隐贵的低密大宅——

绿城巅峰的“玫瑰园”首次落地嘉兴，在1.2容积率的低密地块上打造162席藏品，项目集结了goa、GTS、BF等五大顶尖团队，让市场复现“玫瑰园”的传奇。

嘉兴云栖玫瑰园效果图

杭州溪径恒庐，桃花源板块最后一宗低密拼图，1.01容积率的土地上规划了法式经典的排屋和现代中式叠院，东、西方的审美文化如日月一般恒久交融。

有城市核芯的卓越高层——

海宁馥香园，坐揽半岛水岸，立体高差的营造手法、“三宅一园”的设计、“五境归家”的体验，将给海宁带来“四代宅”的气象。

海宁馥香园效果图（设计过程稿）

中国第五座“月华”——温岭湖境月华，打造了156席建面约200-730㎡的精装湖居，配备悬挑式空中泳池、多层立体会客厅、通高7米的主题架空层以及双下沉式庭院。

温岭湖境月华示范区实景

市场也以实绩回馈绿城的“聆听”。

绿城在大本营浙江，已连续8年蝉联大浙江房企流量榜Top1。今年，不限价的岸芷丁香三开三罄，平均中签率15%；总价2000万级的玉澜月华社保排名拼至208个月，仅用两个月清盘；凤栖逸庐两次开盘，热销28亿，轰动义乌……

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绿城不断创新的动力是“聆听”，而“聆听”的背后是绿城“以客户为中心的产品主义”的发展之道。

30年来，这家以“明月桂花”为LOGO、充满人文主义情怀的企业，在钢筋水泥间种下了一座座美好人居。

随着“好房子”时代到来，他们将持续聆听、持续创新，为所在的城市和板块带来一次又一次的产品震撼。

也告诉了全行业——唯有抱着一颗“真诚善意”的聆听之心，才能创新出“精致完美”的生活作品。