反诈宣传不停步 莱阳农行营业部为守护群众“钱袋子”筑牢安全屏障

“您收到过‘客服退款’的短信吗？这可能是骗子设下的陷阱！” 在莱阳农行营业部的大厅里，这样的反诈提醒每天都在循环上演。当电信网络诈骗的花样不断翻新，作为金融服务的前沿阵地，农业银行始终将客户的资金安全放在首位，通过一系列电诈风险宣传活动，为客户筑起一道坚不可摧的金融安全防线。

营造浓厚宣传氛围

走进莱阳农行营业部，醒目的反诈宣传横幅映入眼帘，LED 屏上滚动播放着防范电信诈骗的宣传标语和动画视频。在大厅的显眼位置，宣传折页架上面整齐地摆放着涵盖各种电诈类型的宣传资料，如网络刷单诈骗、冒充公检法诈骗、贷款诈骗等。这些折页以通俗易懂的文字和生动形象的漫画，向客户揭示电诈的常见手段和防范方法。

专业讲解答疑解惑

大堂经理充分发挥一线宣传作用，主动与前来办理业务的客户交流。当客户在等候区等待时，大堂经理会适时上前，发放宣传折页，并结合实际案例，为客户详细讲解电信诈骗的特点和危害。对于客户提出的疑问，如“如何辨别诈骗短信”“接到陌生电话说我中奖了是真的吗”等问题，大堂经理都会耐心解答，帮助客户增强防骗意识。

此外，莱阳农行营业部还定期在大厅举办小型的反诈知识讲座。由经验丰富的工作人员担任讲师，通过PPT展示和现场互动的方式，深入剖析各类电诈案例，传授实用的防范技巧。讲座现场气氛热烈，客户们积极参与，纷纷表示收获颇丰。

科技助力精准宣传

莱阳农行营业部充分利用科技手段，提升电诈风险宣传的精准性和有效性。通过手机银行 APP向客户推送反诈提醒信息，内容紧跟最新骗术：“警惕‘AI 换脸’诈骗，视频通话也可能是伪造的”“注销校园贷是骗局，切勿泄露银行卡信息”等。这些带着温度的提醒，像贴心管家一样时刻守护着客户的资金安全。同时，在银行系统中设置风险提示功能，当客户进行一些可能存在风险的操作时，系统会自动弹出防诈提示，引导客户谨慎操作。

通过一系列的宣传活动，莱阳农行营业部在电诈风险宣传方面取得了显著成效。越来越多的客户对电信诈骗有了更深入地了解，防范意识和能力得到了有效提升。未来，莱阳农行营业部将持续加强电诈风险宣传工作，不断创新宣传方式，丰富宣传内容，为客户的财产安全保驾护航，共同守护好我们的“钱袋子”，为营造安全、和谐的金融环境贡献更多力量。

责编：王修齐