山西阳泉：自助政务服务超市实现市县两级全覆盖

截至目前，山西省阳泉市市县两级均已建成“7×24小时”自助政务服务超市，设有独立的自助服务区域，可为企业群众提供全天24小时不打烊“随时办”服务。

政务服务是政府部门服务企业群众的“第一扇门”。今年以来，山西省阳泉市聚力擦亮“泉好办”品牌，持续加强政务服务领域改革创新，全力推动“7×24小时”自助政务服务超市全覆盖工作。

“7×24小时”自助政务服务超市“全天候、随时办、自助办”的政务服务模式，打破了原有政务服务的时间限制，填补了办公时间之外的服务盲点，有效打通了服务企业群众的“最后一公里”，提升了企业群众办事的便利度和满意度。

8月5日，在矿区平潭街街道“7×24小时”自助政务服务超市内，商户段小薇通过便民服务自助终端一体机，轻松拿到了食品小经营店备案证，享受到便捷高效的自助政务服务。

山西省阳泉市市级“7×24小时超市+阳泉政务会客厅”实现了营业执照、不动产登记、驾驶证补证换证等证照证明自行办理、立等可取。各县（区）立足实际，因地制宜持续推进自助服务工程，山西省阳泉市11个街道均配备了政务服务自助一体机，31个乡镇中27个乡镇配备了政务服务自助一体机，其余乡镇依托现有便民服务中心计算机、复印机、打印机等设备，为企业群众提供自助政务服务及帮代办服务。

目前，山西省阳泉市“7×24小时”自助政务服务超市已实现自助办理的事项有证明类3项，分别是低保证明、不动产证明和婚姻关系证明；便民查询类16项，为户籍信息、婚姻信息、中小学学籍信息、公积金信息等，可申报粮食收购备案、公共场所卫生许可（变更单位名称）等7个“秒批秒办事项”和食品小经营店备案等7个“智能申报事项”。

部分街道的自助设备还上线了电子地图，对医保、就业、养老、税务等政务服务机构及街道办事处的位置、服务时间、服务范围等信息在政务一体机平台地图上进行标注，直观展示了“7×24小时政务服务超市”各服务网点。

今后，山西省阳泉市行政审批部门将持续强化精细化管理，聚焦企业群众办事需求，不断扩大“7×24小时”自助政务服务事项覆盖范围，高频事项“应接尽接”；同时，深化宣传推广，构建“线上+线下”立体化宣传网络，多举措提高自助设备使用率，让企业群众切实享受高效便捷的自助政务服务。

来源丨阳泉日报

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