男子去取母亲180万遗产，柜员：必须本人来，男子：好，你等着

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"先生，根据银行规定，储蓄账户必须本人来取。"

王小雅推了推眼镜，语气坚定。桌上摆着李明华带来的所有证件：死亡证明、遗嘱、身份证、户口本，还有公证处的证明。

"你的意思是，我母亲必须亲自来？"李明华指着死亡证明，"她已经去世三个月了。"

"那就必须本人来。这是规定。"王小雅的回答没有丝毫松动。

李明华盯着她看了三秒，然后收起所有文件。他的声音很平静，但眼中闪过一丝不易察觉的光芒："好，你等着。"

柜台外的其他客户开始窃窃私语。有人摇头，有人叹气。谁都知道死人不可能来银行取钱。

李明华走出银行大门，回头看了一眼那块金光闪闪的招牌。他想起母亲生前常说的话："规定是死的，人是活的。"

看来这次，死人也要变活了。

01

李明华第一次来这家银行是在三个月前。那时母亲刚刚去世，他忙着处理后事，根本没想到取钱会是个问题。

母亲李秀珍生前是个话剧演员。退休后喜欢收藏各种古玩，还做点小投资。她把所有积蓄都存在这家银行里，整整180万。

"我就不信了，银行还能不认钱？"李明华当时想。

他带齐了所有证件。死亡证明是医院开的，遗嘱是公证处认证的，身份关系证明也盖了派出所的章。

一切看起来都很完美。

直到他遇到了王小雅。

王小雅今年28岁，是这家银行的新员工。刚入职半年，正是最怕出错的时候。她做什么事都要翻规章制度，查操作手册。

"先生，您好。办理什么业务？"

"取钱。我母亲的存款。"

李明华把证件一股脑放在柜台上。王小雅一样样检查，表情越来越严肃。

"先生，这是储蓄账户，不是定期存款，也不是理财产品。根据规定，储蓄账户必须本人持身份证才能支取。"

"我母亲已经去世了。"李明华指着死亡证明，"这是医院开的证明。"

"那更需要本人来了。"王小雅说得理所当然，"如果不是本人，我们怎么确认是您在取钱，而不是别人？"

李明华愣了。这个逻辑听起来有道理，但又说不出哪里不对。

"我有遗嘱，还有公证。"

"遗嘱可以作假，公证也可能有问题。但本人不会错。"王小雅说，"这是为了保护客户资金安全。"

"那你说怎么办？"

"很简单，本人来就行了。"

李明华深吸一口气："我再说一遍，我母亲已经去世了。"

"我听到了。"王小雅点点头，"那就更应该本人来了。死亡证明可能是假的，但本人是假不了的。"

这话让李明华无语了。他开始怀疑这个柜员的智商。

"你的意思是，死人要来银行取钱？"

"如果是本人的钱，当然要本人来取。这是最基本的规定。"

李明华看着王小雅认真的表情，突然想笑。他母亲生前最喜欢遇到这种较真的人，总说"认死理的人最好玩"。

"行，我知道了。"

李明华收起证件，转身就走。

王小雅在后面喊："先生，您可以走法律程序。不过需要六个月时间，费用大概两万块。但如果本人来，五分钟就能取出来。"

李明华头也不回。

他走出银行，给律师朋友打了电话。

"老赵，我遇到个奇葩事。"

律师赵建国听完哈哈大笑："明华，你遇到的是新员工。她严格按规定办事，没错。法律上确实需要走继承程序。"

"那要多久？"

"快的话四个月，慢的话一年。费用确实不低。"

"有没有别的办法？"

"让你妈来取钱。"老赵还在笑，"这是最快的办法。"

李明华挂了电话，站在街头发呆。

路过一家化妆品店时，他突然有了想法。

第二天，李明华带着一个老太太来到银行。老太太六十多岁，戴着帽子和墨镜，颤颤巍巍地走到柜台前。

"我要取钱。"老太太的声音很沙哑。

王小雅例行检查身份证，对比了照片。

"请摘下墨镜。"

老太太摘下墨镜。王小雅仔细看了看，点点头。

"请按手印。"

老太太伸出手指，在指纹识别器上按了按。

"滴滴滴。"

机器发出警报声。

"对不起，指纹不匹配。"王小雅看着电脑屏幕，"这不是李秀珍女士的指纹。"

老太太和李明华对视一眼，默默离开了。

走出银行，老太太摘下帽子。她是李明华在老年大学找的演员，专门演老年角色。

"小李，这银行的系统太先进了。"老太太说，"要不你再想想别的办法？"

李明华谢过老太太，独自走在街上。

他开始研究母亲生前的习惯。李秀珍有个癖好，喜欢录视频和录音。家里有很多她生前的影像资料。

李明华花了三个星期，把母亲生前说过的话都整理出来。各种可能的安全问题，他都准备了答案。

第三次来银行时，他信心满满。

"你好，我要取钱。我是李秀珍的儿子，我母亲已经去世了，但我知道她所有的信息。"

王小雅看了看他，又看了看证件。

"先生，您还是没理解。我们需要本人来，不是需要本人的信息。"

"那我回答安全问题总可以吧？"

"可以试试。"王小雅调出李秀珍的账户信息，"请问，开户时预留的安全问题是什么？"

"我母亲最喜欢的颜色。"

"答案是？"

"红色。"

"正确。第二个问题，您母亲的第一个工作单位是？"

"市话剧团。"

"正确。第三个问题..."

李明华连续答对了十个问题。王小雅有些意外。

"先生，您的确很了解李秀珍女士。但是..."

"但是什么？"

"根据最新规定，还需要本人签字确认。我们有笔迹鉴定系统。"

李明华的心沉了下去。

02

李明华用了一个月时间练习母亲的签名。

李秀珍的字写得很漂亮，是标准的楷书。她年轻时练过书法，笔画很有特色。

李明华找了母亲生前的所有文件，对比她在不同时期的签名。他发现母亲的字随着年龄增长，笔画越来越颤抖，但基本结构没变。

他每天练习五个小时，手都写肿了。

一个月后，李明华觉得自己已经完全掌握了母亲的笔迹。他再次来到银行。

"我要取钱。这次我可以代替我母亲签字。"

王小雅看了看他，点点头："可以试试。不过我们的笔迹鉴定系统很先进，造假的话会有法律后果。"

"我知道。"

王小雅打印了一张取款单。李明华深吸一口气，开始签字。

他写得很慢，每一笔都很小心。"李秀珍"三个字写得中规中矩，和母亲的笔迹几乎一模一样。

王小雅把签名扫描进系统。

过了三分钟，系统给出结果："笔迹相似度89%，但动作轨迹不符。疑似模仿。"

"对不起先生，系统显示这不是李秀珍女士的亲笔签名。"

李明华看着电脑屏幕上的分析图，有些绝望。系统不仅分析笔迹，还分析写字时的速度、力度、停顿习惯。这些细节是模仿不了的。

"那我还能怎么办？"

"很简单，让本人来签字就行了。"王小雅的回答还是那句话。

李明华走出银行，坐在门口的台阶上。

一个清洁工大妈走过来："小伙子，怎么了？愁眉苦脸的。"

"我妈死了，银行不让我取她的钱。"

"为什么？"

"说必须本人来。"

大妈愣了一下，然后哈哈大笑："这银行的人脑子有问题吧？死人怎么来取钱？"

"是啊，我也这么想。"

"你妈生前没给你办理代取手续？"

"没有。她觉得用不着。"

大妈想了想："要不你试试别的办法？比如说，让你妈'活'过来？"

李明华抬起头："什么意思？"

"我以前在医院工作，见过一些奇葩事。有些家属为了多报销点钱，会想各种办法证明病人还活着。"

"怎么证明？"

"这我就不知道了。不过你可以研究研究银行的规定，看看有没有漏洞。"

大妈走了，留下李明华一个人坐在台阶上。

他突然想起母亲生前常说的话："做人要学会变通，死脑筋的人活不好。"

也许，是时候换个思路了。

李明华回到家，开始仔细研究银行的规章制度。他在网上下载了这家银行的所有公开文件，包括业务办理指南、客户服务手册、VIP客户须知等等。

整整三天，他把几十万字的规定看了两遍。

功夫不负有心人。在VIP客户手册的第47页，他发现了一个有趣的条款：

"对于银行贵宾客户，如客户本人在银行内部，可享受专属服务，包括但不限于内部转账、资产管理、紧急取款等。"

关键词是"本人在银行内部"。

李明华查了查母亲的账户信息，发现她确实是这家银行的VIP客户。20年前开户时，她一次性存了50万，直接获得了最高级别的VIP资格。

那么问题来了：什么叫"本人在银行内部"？

李明华又花了两天时间，找到了这个条款的详细解释。原来，银行为了方便VIP客户，特别设立了一些特殊服务。比如客户可以在银行内部的贵宾室办公，可以使用银行的保险箱，甚至可以在银行过夜。

只要客户"人在银行内"，就可以享受各种便利服务。

李明华眼前一亮。如果他能让母亲"人在银行内"，是不是就能取钱了？

他开始研究母亲生前和这家银行的所有业务往来。

在一堆文件中，他发现了一个陌生的协议：《特殊保管服务协议》。

协议的签署时间是三年前。内容很简单：李秀珍向银行申请了一个大型保管箱，用于存放"重要物品"。保管箱位于银行地下一层，编号B-108。

李明华从来不知道母亲有这个保管箱。

他找到母亲的遗物，在一个小盒子里发现了一把钥匙和一张纸条。

纸条上写着："明华，如果你看到这张纸，说明你遇到了麻烦。记住妈妈的话：规定是死的，人是活的。有时候，死人也可以很活。B-108，钥匙在盒子里。"

03

李明华拿着钥匙来到银行。

这次他没有去柜台，而是直接找到大堂经理。

"您好，我要使用我母亲的保管箱。"

大堂经理是个中年女士，姓张。她查了查系统："李秀珍女士的保管箱？您是？"

"她的儿子。我母亲已经去世了，我来处理她的遗物。"

张经理看了看李明华的身份证，又看了看死亡证明。

"先生，根据规定，保管箱只能本人使用。即使您是直系亲属，也需要走法律程序。"

又是这句话。

李明华有些烦躁："那要多久？"

"大概半年时间。"

"有没有别的办法？"

张经理想了想："除非李秀珍女士本人来，或者有她的授权书。"

"授权书？"

"是的，如果她生前留下了授权书，授权您使用保管箱，那就没问题。"

李明华想起母亲留下的纸条。也许那就是授权书？

"这个算吗？"

他把纸条递给张经理。张经理看了看，摇摇头。

"这不是正式的授权书。授权书需要公证，还要有见证人。"

李明华有些失望。就在这时，张经理又说了一句话：

"不过，如果李秀珍女士现在就在银行里，您可以让她亲自来授权。"

李明华心中一动："什么意思？"

"比如说，如果她在贵宾室休息，您可以请她下来一趟。"

这句话给了李明华灵感。

他记起母亲纸条上的那句话："有时候，死人也可以很活。"

也许母亲早就想到了这一点。

李明华谢过张经理，离开了银行。

当天晚上，他开始制定计划。

既然银行要求"本人在场"，那他就让母亲"在场"。

既然银行认为"人在银行内"就可以享受特殊服务，那他就让母亲"在银行内"。

关键是，怎么让一个死人"在银行内"？

李明华想起母亲生前的职业。作为话剧演员，李秀珍最擅长的就是"扮演"。她常说："演戏就是让不可能变成可能。"

也许，这一次需要的不是演戏，而是让死人"复活"。

李明华开始研究殡葬行业的相关法规。他发现，按照法律规定，死者的骨灰可以存放在任何地方，包括家中、墓地、甚至银行的保管箱。

如果母亲的骨灰在银行的保管箱里，那她是不是就"在银行内"了？

这个想法很荒诞，但在法理上似乎说得通。

李明华决定试一试。

他首先需要进入保管箱，看看母亲到底在里面存了什么。

第二天，李明华再次来到银行。这次他没有提取钱的事，而是假装咨询其他业务。

趁着大堂里人多，他偷偷溜到了地下一层。

银行的地下一层是保管箱区域。走廊里很安静，只有监控摄像头在缓慢转动。

李明华找到了B-108号保管箱。这个保管箱比他想象的要大得多，几乎有一个小房间那么大。

他用钥匙打开保管箱，里面的景象让他震惊了。

保管箱被改造成了一个小型的居住空间。有床、桌子、椅子，甚至还有一个小冰箱。墙上贴着一些照片，都是李秀珍生前的照片。

最令人震惊的是，保管箱的一角放着一个精美的骨灰盒。

李明华拿起骨灰盒，发现上面刻着一行字："李秀珍，1958-2023，永远的银行VIP客户。"

骨灰盒旁边还有一封信。

李明华颤抖着打开信封：

"亲爱的明华：

如果你看到这封信，说明你已经发现了妈妈的秘密。

妈妈知道你取钱会遇到困难。这些银行的人啊，就是死脑筋。他们要本人在场，妈妈就在场给他们看。

妈妈现在就在银行里，在B-108保管箱里。按照银行的规定，妈妈现在是'在银行内部'的VIP客户，可以享受一切特殊服务，包括取钱。

记住妈妈教你的话：规定是死的，人是活的。有时候，死人也要比活人更活。

明天上午10点，你带着这封信和妈妈一起去找那个小姑娘。告诉她，李秀珍本人现在就在银行里，要求取钱。

妈妈永远爱你。

李秀珍

2023年3月15日"

李明华看完信，眼中含着泪水。

母亲果然早就预料到了这一切。她用自己的方式，给儿子上了最后一课：什么叫做真正的"变通"。

04

第二天上午，李明华抱着母亲的骨灰盒来到银行。

大堂里的客户看到他怀里的骨灰盒，都惊讶地让开了路。

李明华径直走到王小雅的柜台前。

"你好，我要取钱。"

王小雅看到骨灰盒，愣了一下："先生，您这是..."

"这是我母亲李秀珍。她现在就在银行里，要求取钱。"

王小雅不知道该说什么好。周围的客户都围了过来，指指点点。

"先生，您不能开这种玩笑。"

"我没有开玩笑。"李明华的表情很严肃，"我母亲李秀珍现在就在这家银行内部，她是VIP客户，有权要求取钱。"

"可是..."

"可是什么？你们不是说必须本人来吗？现在本人来了。"

王小雅完全不知道怎么处理这种情况。她从来没遇到过客户抱着骨灰盒来取钱的。

"您稍等，我请示一下领导。"

王小雅匆忙跑到后面，叫来了大堂经理张女士。

张经理看到这个场面，也是一头雾水。

"先生，您这样做不合适吧？"

"哪里不合适？"李明华问，"你们要求本人在场，现在本人在场。你们说VIP客户在银行内部可以享受特殊服务，现在我母亲就在银行内部。"

"可是她已经..."

"已经怎么了？已经死了？"李明华打断她，"死了就不是本人了吗？骨灰就不是人了吗？"

张经理不知道怎么回答。

这时，银行的客户们开始议论纷纷。

"这个小伙子说得有道理啊。"

"是啊，银行说要本人来，现在本人不是来了吗？"

"哪有活人要求死人来取钱的道理？"

"银行这是刁难人呢。"

张经理感到压力很大。她赶紧去叫总经理赵先生。

赵经理今年45岁，在银行工作了20年，什么奇葩事都见过。但抱着骨灰盒来取钱的，这还是第一次。

"小伙子，你这样做不合适。"赵经理试图劝说李明华，"你母亲已经去世了，不能算是本人在场。"

"为什么不算？"李明华问，"法律上，骨灰就是死者的遗体。既然是遗体，就是本人。"

"这个..."赵经理也被问住了。

"而且，"李明华继续说，"我母亲在你们银行有保管箱，她的骨灰就存放在保管箱里。按照你们自己的规定，客户在银行内部可以享受特殊服务。现在我母亲就在银行内部，为什么不能取钱？"

赵经理皱着眉头。这个逻辑听起来很荒诞，但又找不出反驳的理由。

"你等一下，我查查相关规定。"

赵经理回到办公室，开始翻查银行的规章制度。

半个小时后，他回来了，脸色有些奇怪。

"李先生，我查了规定，发现了一个问题。"

"什么问题？"

"您母亲确实是我们银行的VIP客户，而且有一个特殊的协议。"

"什么协议？"

赵经理拿出一份文件："20年前，您母亲作为我们银行的第一批VIP客户，签署了一个特殊协议。协议中有一条："

他清了清嗓子，开始念协议内容：

"'无论何种情况下，只要李秀珍女士人在银行内部，银行将提供一切可能的服务，包括但不限于取款、转账、理财等。本协议永久有效，不因任何原因失效。'"

李明华心中暗喜，但表面保持冷静："所以呢？"

"协议中的'人在银行内部'这个表述很模糊。"赵经理说，"从法律角度来说，骨灰确实可以被认为是'人'的一种存在形式。"

"那就没问题了。"

"但是..."赵经理还在犹豫。

这时，银行里已经聚集了很多客户。大家都在看这个奇葩的场面。

有人开始拍照发朋友圈，有人在打电话叫朋友过来看热闹。

王小雅站在柜台后面，不知道该怎么办。她从来没遇到过这种情况，培训手册上也没有相关内容。

更要命的是，越来越多的客户开始支持李明华。

"银行这是刁难人！"

"死人都要来取钱，这不是欺负人吗？"

"赶紧给人家办了，别拖时间了！"

面对客户的压力，赵经理有些慌了。

赵经理深吸一口气，做了一个决定。他走到李明华面前，声音有些颤抖："李先生，我需要确认一件事。"

"什么事？"

"您能证明这确实是令母的骨灰吗？"

李明华愣了一下，然后笑了："你要我怎么证明？"

"我们需要看到令母本人。"赵经理的话让所有人都震惊了，"既然您说她在银行内部，那就请让我们见见她。"

李明华慢慢地把骨灰盒放在柜台上，然后轻轻打开了盒盖。

一阵寂静。

骨灰盒里静静躺着李秀珍的骨灰，旁边还放着她生前最喜欢的一枚戒指。

李明华严肃地说："这就是我母亲李秀珍本人。她现在就在你们银行里，要求取她自己的钱。"

王小雅看着骨灰盒，眼中含着泪水。她突然意识到，自己的坚持是多么的荒谬。

"按照你们的规定，本人在场就可以取钱。"李明华的声音在安静的大厅里显得格外清晰，"现在，我母亲就在这里。你们还有什么理由拒绝？"

赵经理看着骨灰盒，又看了看围观的客户，知道自己已经没有退路了。

"李先生，"他的声音有些哽咽，"您母亲确实在银行内部。根据VIP客户协议，我们...我们同意为她办理取款手续。"

05

整个银行大厅陷入了诡异的沉默。

王小雅坐在椅子上，手里拿着取款单，不知道该怎么填写。她从来没想过，有一天会为一盒骨灰办理取款手续。

"先生，请问...李秀珍女士现在要取多少钱？"

李明华看着母亲的骨灰盒："全部。180万，一分不少。"

王小雅开始操作电脑。她的手在颤抖，不知道是紧张还是感动。

"需要...需要'李秀珍女士'签字吗？"

这个问题让所有人都愣住了。死人怎么签字？

李明华想了想："不用了。按照你们的规定，本人在场就可以取钱。现在本人在场，这就够了。"

赵经理在一旁看着，心情复杂。他工作20年，见过各种奇葩客户，但今天的场面绝对是最特别的。



一个儿子抱着母亲的骨灰来银行取钱，而银行竟然同意了。

这件事如果传出去，不知道会引起什么反响。

"李先生，"赵经理走过来，"我需要您签一份特殊说明。"

"什么说明？"

"说明您是在李秀珍女士本人在场的情况下，代为办理取款手续。"

李明华点点头："可以。"

他在说明书上签了字：

"本人李明华，在母亲李秀珍本人在场的情况下，代为办理取款180万元。取款人李秀珍现在就在XX银行内部，符合VIP客户协议的所有条款。特此说明。"

签完字，李明华看着王小雅："现在可以取钱了吗？"

王小雅看了看赵经理，得到肯定的点头后，开始办理手续。

"李秀珍女士，您的账户余额是1,800,000元。现在为您办理全额取款。"

她说这话的时候，眼睛看着骨灰盒，就像真的在和李秀珍对话一样。

点钞机开始工作，发出"哗哗"的声音。一沓沓崭新的钞票被整齐地码在柜台上。

围观的客户们都看呆了。他们见过各种取钱的场面，但给死人取钱，这还是第一次。

180万现金堆成了一座小山。

"李先生，请清点一下。"王小雅说。

李明华仔细清点了钞票："没错，180万整。"

"请在取款凭证上签字。"

李明华签完字，把钱装进了准备好的行李箱。

"还有别的需要办理的吗？"王小雅问。

"没有了。谢谢。"

李明华抱起骨灰盒，拖着行李箱准备离开。

走到门口时，他突然回头对王小雅说："小姑娘，记住一句话：规定是死的，人是活的。有时候，死人也比活人更懂得变通。"

王小雅点点头，眼中含着泪水。

李明华走出银行，站在门口深深地看了一眼那块金光闪闪的招牌。

"妈，咱们回家。"他对骨灰盒说。

路过的行人看到他抱着骨灰盒拖着行李箱，都觉得很奇怪。但没人知道，这个骨灰盒刚刚帮他从银行取出了180万。

回到家，李明华把骨灰盒放在客厅的桌子上。

"妈，钱取出来了。你的计划成功了。"

他打开母亲留下的那个小盒子，里面还有一张纸条，之前他没有注意到。

纸条上写着：

"明华，如果你看到这张纸条，说明你已经成功取到钱了。

妈妈知道你会觉得这个方法很荒诞，但这就是现实。有些规定看起来很合理，实际上很荒谬。有些人看起来很专业，实际上很死板。

妈妈这辈子最大的收获，就是学会了和各种荒谬的规定打交道。

记住妈妈的话：这个世界上没有绝对的规定，只有绝对的坚持。如果你足够坚持，足够聪明，就能找到解决问题的办法。

180万是妈妈留给你的礼物，但更大的礼物是妈妈教给你的这一课：永远不要被规定束缚，永远不要放弃思考。

妈妈永远爱你。

PS：记得把这个故事告诉你的孩子，让他们知道什么叫真正的聪明。"

李明华看完纸条，哭了。

他终于明白，母亲这一生最后的表演，就是用自己的死亡，给儿子上了最宝贵的一课。

第二天，李明华把母亲的骨灰重新送回了银行的保管箱。

他在保管箱里留下了一张纸条：

"李秀珍女士永远是本银行最特殊的VIP客户。她用自己的方式证明了：规定是死的，人是活的。有时候，死人也可以很活。"

从那以后，XX银行成了全市最有名的银行。不是因为服务好，也不是因为利率高，而是因为这里发生过一件传奇的事情：

一个死人成功地从银行取出了自己的钱。

王小雅后来成了银行的明星员工。每当有新员工培训时，她都会讲这个故事，告诉大家什么叫做"真正的客户服务"。

她经常说的一句话是："规定很重要，但人情更重要。有时候，我们需要学会变通。"

赵经理也因为这件事得到了总行的表扬。总行认为他处理得当，既维护了银行的形象，又体现了人性化服务。

至于李明华，他用那180万开了一家小公司，专门帮助别人解决各种"荒谬规定"问题。

公司的口号是："规定是死的，人是活的。我们让死规定变活。"

生意很好。

因为这个世界上，总有很多人被各种荒谬的规定困扰着。而李明华和他母亲的故事，给了这些人启发：

永远不要被规定束缚，永远不要放弃思考。

有时候，最荒谬的方法，就是最有效的方法。

有时候，死人也比活人更懂得变通。

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