任性，百果园栽了跟头，消费者才是真“裁判”

最近，水果界的“老大哥”百果园摊上事儿了。有消费者爆料，自己花高价买的“A级果”，切开后里面居然是坏的；还有人发现，店员把烂水果偷偷藏进“打折区”，假装新鲜货卖。更离谱的是，百果园之前就因为用变质水果做果切、把烂果包装成“高档货”被罚过，结果现在又“旧病复发”。这波操作，直接让网友炸锅：“百果园这是把消费者当‘冤大头’？”

说到这个，百果园的“任性”，其实早就埋下了雷。作为国内水果连锁的“扛把子”，它一直走高端路线，动不动就标榜“进口”“A级”“精选”，价格比普通水果店贵出一大截。可消费者掏了钱，买到的却是“金玉其外，败絮其中”的烂果子，这谁能忍？就像你花大价钱买了个“爱马仕”包，结果发现是假货，还被告知“这是行业惯例”，你气不气？

更绝的是，百果园的“套路”还不是第一次。2022年，它就被曝光用烂苹果做果切，甚至把发霉的水果切成块卖，当时就引发过一波信任危机。结果现在又来？这哪是“疏忽”，分明是“惯犯”心态。数据显示，黑猫投诉平台上关于百果园的投诉超过1.2万条，其中“水果质量差”“虚假宣传”占了大头。这说明啥？说明百果园的“高端人设”早就崩了，消费者用脚投票，只是时间问题。

那为啥百果园还敢这么“任性”？说白了，还是“店大欺客”的毛病。它觉得自己是行业龙头，消费者没得选，就算偶尔出点问题，大家也会忍着。可现在不一样了，水果市场竞争激烈，社区团购、生鲜电商都在抢生意，消费者选择多了，谁还惯着你？就像谈恋爱，一方总觉得自己是“不可替代的”，结果对方转身就找了更贴心的，这时候再哭“我错了”已经晚了。

百果园这次被现实教育，其实给所有企业敲了警钟：消费者不是傻子，你可以玩“高端”的噱头，但必须拿出“高端”的品质。否则，再大的牌子，也会被市场抛弃。毕竟，在这个“用户为王”的时代，谁敢把消费者当“软柿子”，谁就得为自己的“任性”买单。

最后想问一句：你买过百果园的水果吗？遇到过类似的问题吗？评论区聊聊，让更多人避避坑！