震动行业！7月电动车售后榜出炉，雅迪、爱玛均不是第一，是谁？

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电动车是使用有便利的交通工具，但是在购买电动车的时候，除了要看电动车的品牌、品质与价格以外，我们还要注意电动车的售后服务。

在使用电动车的过程中，难免会出现一些小的故障，售后服务的响应速度与解决效率，影响车主的使用体验。近日，网络平台发布了7月电动车售后排行榜，雅迪、爱玛品牌均不是第1名，那么第1名是谁呢？一起来了解一下。

每个人都会遇到过，在使用电动车的时候会出现一些小故障，要么在半路抛锚，要么电动车无法正常骑行，给车主的出行带来了诸多麻烦。

这个时候首先想到的是找品牌的售后服务，但是目前的电动车售后服务却存在很多问题，特别是一些不良的商家，有时候仅仅是线路接触不良的情况，但是商家却告知需要更换零部件，从而赚取更多的利润。

这种“小病大修”的乱象时有发生，出现这种情况主要是为了换件创收，通过更换零部件，来赚取更多的利润。

除了这种情况以外，有时候车主还会受到各种理由的推诿，比如电池出现故障，电动车品牌商不愿意维修，到时候你去要找更换电池的商家，但是商家告诉你电池没问题，是电动车的故障，这是让车主左右为难。

近日，中国电动车服务平台发布了7月电动车售后服务榜，通过电动车售后完成率与平均响应时长来进行排名，排名的结果如下：

通过售后榜可以看出，雅迪、爱玛等一线大品牌，分别位列第2名与第3名，他们的售后完成率分别是19.35%与17.02%，而且平均响应时长为53小时与61小时。

在7月的售后完成率中，极核电动车以50%位列第一，远远超越第2名雅迪，而且平均响应时长只有2.1个小时，为什么该品牌的响应速度如此快呢？因为该品牌的售后服务采取了“三极服务标准”。

极速响应：车主可以通过app一键报修，进行线上ai诊断，通过抢单的方式，督促技师快速接单。

极简维修：品牌建立全国通用零件库，80%的常见故障，现场一小时内可以解决掉；

极致透明：维修的过程全程直播，有视频为证，而且更换的旧件可以留存，能够复检。

各大电动车品牌方，往往更注重电动车的销售数量，同时想要获得更大的利润，往往忽略了售后服务，行内人认为，售后服务水平的高低或将会影响品牌的发展。

根据数据显示，83%的投诉率主要与售后服务有关，往往存在推诿扯皮、过度维修、配件等待超时等情况，甚至出现电动车无法得到售后。

通过极核品牌的售后服务来看，在第2季度复购率超过了38%，远远超出行业的平均值，所以并不是“销量证明品质”，而是要通过售后服务来获得品牌粘性，这样才能够留住用户。

在购买电动车的时候，我们不仅要看电动车的销量与价格，并不一定销量高，该品牌的品质就更好，也要把电动车的售后服务水平纳入考虑，售后服务水平高的电动车，在使用电动车的时候出现质量问题可以得到及时的维修，能够获得更好的骑行体验。

那么，对此你怎么看？欢迎大家留言评论