私域直播成“坑老”新陷阱，免费鸡蛋背后藏万元骗局

免费领取鸡蛋、分享养生知识、十天包教包会用养老机器人......这些备受老年人欢迎的举动后面，却暗藏着种种玄机。

近段时期，央视《财经调查》栏目揭露了私域直播电商领域针对老年人的新型消费陷阱。不法商家利用私域渠道的隐蔽性，精准围猎老年群体，通过虚假宣传、售卖假冒伪劣产品等手段牟取暴利，维权取证困难重重。

免费作饵，课堂变收割直播间

近年来一些套路骗局逐渐由公域向私域转移，也让私域直播间沦为“割老”重灾区。

从当前来看，私域直播“坑老”骗局精准拿捏了老年人的情感需求与心理特点，形成一套“引流-养熟-收割”的标准化流程：首先是利用门店引流，通过大量无正规资质的线下门店，以“免费领取鸡蛋”等小恩小惠为诱饵，吸引老年人扫码加入微信群，将其圈入“私域流量池”。

然后利用社群“养熟”：商家在微信群内通过发红包、分享“养生知识”、嘘寒问暖等方式，扮演“贴心人”角色，逐步建立信任，卸下老年人的心理防线，最终进行直播“收割”，让核心骗局在私密直播间内进行。值得留意的是，商家还在会微信群内设置进入门槛高、无内容回放的私域直播间，规避外部监管。

在这些直播中，主播常常大肆夸大产品功效，比如声称鞋里植入了钛核磁芯片；或者利用“限时秒杀”“最后一单”“错过后悔”等话术来制造紧迫感，有时候还通过情感绑架来要求老年人“听话、执行、照做”。

又或者打着“知识付费”的旗号，拉进微信群、专属直播间，举着高科技、养生旗准备收割养老钱。据媒体报道，王阿姨看到“零基础学AI，轻松高收益”的广告，加入免费学习群还花2980元解锁了高级AI课程，并投资了所谓的高精尖项目，但后来直播间早已关闭，“教授”也已经人间蒸发。

海淀区人民法院日期发文揭秘了私域直播，指出这类骗术逃不过三大套路：一是假权威，张口“央视推荐”，闭口“祖传秘方”，其实证书都是合成图片；二是玩焦虑利用“限时秒杀”“最后优惠”的话术施压，诱导消费者冲动付款；三是画大饼，忽悠老人当养生合伙人、机器人股东，表面卖课背地骗投资，骗取老年人养老金。

老年人深陷“银发陷阱”案例

近年来，一些网络主播的“套路”逐渐由公域向私域转移，“私域”直播已沦为“割老”重灾区。这些直播小程序或者第三方工具往往“小而偏”，不易被日常监管覆盖，骗子更是“快进快出”，播完就注销账号、解散群组、频繁切换平台，即便维权也难以追踪。

据媒体报道，湖北刘女士在直播间以低价购入定制翡翠镯。主播对材质处理含糊其辞，诱导成交后拒绝退货。后经多方鉴定，该镯子确认为“注胶”处理过，注胶处理往往与翡翠的酸洗染色过程相关联，而酸洗处理对人体健康存在潜在危害。不过，商家以定制款影响二次售卖为理由不给刘女士退货。

在社交平台上，也有很多人分享了类似事件。有网友表示：“我们这里好像雨后春笋一样，遍地都是，我都加了好多家的领鸡蛋，看了两天直播就退了，我也买东西，都是几块的，最贵的是20多肥皂，回来不好使，花了不到五十。”

还有网友分享表示：“我妈去的也是，开始发鸡蛋，后来进群打卡有积分，听课又有福利，开始说看看不买，后来听的多了，买了好多保健富硒食品、硒片、辅酶Q10、棘籽油，都没听过的牌子，说他不听，说他们那有人癌症都吃好了。”

还更多网友希望将宣传防骗的视频打开允许下载，希望能转发到家庭群里去提醒老人。

值得留意的是，此类骗局呈现组织化、专业化特征，利用大数据精准锁定目标，且私域直播的隐蔽性是最大痛点：一方面，它们内容不公开不留存，直播间无回放，外人无法直接查看，导致老年人受骗后难以固定证据；另一方面许多私域直播平台审核机制形同虚设，对主播资质、商品质量缺乏有效管控。

监管难、查处难、追回损失更难。中国政法大学教授李红勃表示，“私域”直播中，平台方常以“技术服务商”自居，规避销售责任。平台的法律责任不明确，导致消费者维权时常陷入“平台甩锅、商家消失”的困境。

在海淀区人民法院看来，私域直播的这些骗术涉嫌多重违法，例如利用数据造假、虚假宣传诱导消费，违反广告法规定；虚构事实、隐瞒真相，骗取他人财物，涉嫌构成诈骗罪；使用诈骗方法非法集资，可能构成集资诈骗罪；违规收集、泄露用户个人信息，可能构成侵犯公民个人信息罪。

海淀区人民法院提示老年朋友先查证、不冲动、走明路，即在官方网站检索这个专家或公司，看看是不是真有这个人、这个项目，再好的福利也别急着付款，“钱在银行睡一宿”，和家人商量后再决定，所有课程、产品，一定要通过官方平台购买，凡要求微信直接转账的，请扭头就走。

科技赋能监管，多方协同共治

当前，我国人口老龄化进程加快，老年人的消费能力和消费意愿也在不断提升。然而，老年人通常对网络知识和新事物了解较少，信息辨识能力相对较弱。随着年龄增长，他们对健康、陪伴的需求增加，面对不法商家的“围猎”，他们容易放松警惕，从而被诱导消费。

当前，私域直播“坑老”骗局这条灰色产业链已经将市场搅成乱麻，据媒体统计，2023年全国消协组织受理的直播购物投诉中，55岁以上老年人占比超过35%，其中私域直播投诉量同比增长近200%。

这些骗局不仅让老年人蒙受经济损失，还可能对他们的身体健康造成严重影响，如有人因轻信虚假宣传放弃正规治疗，导致病情延误。

面对严峻挑战，中国商业联合会直播电商委副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊提出综合治理建议：在监管层面，应推动技术赋能与制度创新并行：一方面利用AI监测私域直播关键词（如“绝对化用语”“诱导转账”），通过区块链存证技术强制直播内容存档备查；另一方面建立穿透式监管机制，通过大数据分析资金流识别异常交易及传销模式。

在平台层面，需强化合规义务与技术升级：严格审核商家资质，对高风险品类要求提供特殊许可；开发私域场景监测工具，通过语义分析识别社群内的诱导性话术，并提供“一键举证”功能简化消费者维权流程。

在行业层面，应推动自律体系与生态共建：鼓励平台建立内部合规团队，与商家、主播签订《合规承诺书》，明确禁止虚假宣传、价格欺诈等行为；建立黑名单制度，对违规主体跨平台联合封禁，形成“一处违规，处处受限”的约束机制。

曹磊特别提醒消费者，对于事后维权，尤其是老年消费者及其家属，在遭遇疑似欺诈时，“全流程取证”是维权核心：直播阶段应通过录屏工具同步记录主播话术、商品展示及互动数据，并利用可信时间戳APP进行证据固化；交易阶段需保存微信支付凭证、商品链接及订单详情，若涉及第三方支付平台，需留存资金流转路径截图；沟通阶段应保留微信聊天记录、语音通话录音（需提前告知对方），重点标注“无效退款”“绝对正品”等承诺内容。若商品到货后发现质量问题，需立即拍照/录像开箱过程，并联系品牌方或第三方机构出具鉴定报告。

北京市高顿律师事务所律师韩冰建议，老年人及其子女要有维权意识，一旦发现被骗应当立即保存证据，截图举报或报案。同时建议加强和完善相应的法律法规，网络不是法外之地，“私域”直播领域更不是。以各种形式侵犯他人权益的灰色地带都应该得到规制。

综合自央视、光明网、中国消费者报、网经社等