通辽市科尔沁区：“一刻钟便民圈”绘就百姓幸福新图景

在通辽市科尔沁区的大街小巷，“一刻钟便民圈”正悄然改变着群众的生活。

在西门街道团结社区，“智慧”成了便民圈的关键词。家住东方世纪城小区的居民姜玉梅对此感受颇深。只要拿起手机，就能轻松掌握家周边的各类生活服务信息。这便捷的背后，是社区数字化服务体系的有力支撑。

姜玉梅说：“我想找一个洗衣店，给家里头的衣服洗一洗。这东方世纪城一刻钟的便民服务圈，对我们老年人来说真的很方便。”

居民口中的便利，正来自西门街道“一网智治”管理平台。作为响应数字时代治理要求的重要举措，这个以党建为引领的综合性平台，整合了“智享西门”和“东方世纪城”一刻钟便民生活圈两大模块，打破数据壁垒，让居民轻点屏幕就能知晓周边1到3公里的生活服务资源。

西门街道团结社区副书记包春丽介绍道：“‘智享西门’平台从民情收集到效能评价，形成了完整的服务链条，每个环节都紧密相连。事件处置公开透明，领导实时在线监管，能有效推动事件办结，实现社会治理的精细化与智能化。沿街有二维码，居民扫码就能查便利店、健身场所等，精准定位，在家门口就能享受服务。”

更贴心的是，这套系统纵向贯穿街道、社区、网格三个治理层级，横向连通街道各职能部门，通过高效业务统筹、资源整合、信息共享、闭环管理，将基层治理工作从过去的治理主体“碎片化”转变为现在的“一网统管、多点融合”，形成了社会基层治理“网格员吹哨、街道部门来报到、百姓有需求、政府有回应”的便民服务新格局。

包春丽表示：“接下来，西门街道将重点围绕‘有布局、补短板、惠民生、建平台’，将项目建设与民生保障相结合，将居民群众需求与生活场景相融合，创新服务模式、提升服务质量，不断细化完善‘一刻钟便民生活圈’。”

这个暑期，团结街道北苑社区新升级的家风馆格外热闹，不少居民趁着暑假时间领孩子来参观。

团结街道北苑社区以家风馆、共享食堂、居家养老服务中心、儿童之家、未成年人活动中心为支撑，构建起覆盖全年龄段的便民生活圈，让群众在其中感受到家的温暖。

团结街道北苑社区万达华府小区居民邱丽丽说：“带孩子来家风馆看看特别有意义，这些真实的故事比我们讲多少道理都管用。孩子也听得认真，还能跟着学怎么待人接物，这个暑假过得比较充实。”

据介绍，自建成以来，团结街道北苑社区家风馆已累计开展174场红色故事和家风活动，共享食堂组建幸福外卖队，切实解决了老年人吃饭难问题；养老中心近年来累计服务老人700多位；儿童之家和未成年人活动中心开展专题活动247场次。

团结街道北苑社区网格员、讲解员迟志敏表示：“接下来，我们北苑社区会继续聚焦群众的需求，把便民圈的服务做到更实、更细、更实，让每位居民都能在便利与温暖中感到幸福。”

在科尔沁区，“一刻钟便民圈”不再只是服务点位的集合，更成为群众共居共乐、相亲相爱的生活舞台。如今，围绕在群众身边的各种便利化服务，让群众共享便利、共话家常、共筑情谊。(孙欣、刘海瑶)