稻盛和夫的智慧：一个人进步最快的方式，去直接下场干！

1955 年的一个深夜，京都陶瓷的实验室里，24 岁的稻盛和夫正对着一堆碎裂的陶瓷片发呆。老板拍着桌子骂他：“三个月了，连个像样的样品都拿不出来，你这东京大学的高材生，怕是个绣花枕头吧！”

换做别人，可能早就卷铺盖跑路了，可这小子却突然抓起一块碎片，往嘴里塞了进去。旁边的同事吓得魂都没了：“稻盛君，你疯了？这玩意儿含铅啊！”

他吧唧着嘴说：“我尝尝它的味道，看看问题到底出在哪。”

就是这个看起来像傻子的举动，让他发现了陶瓷配方的奥秘。

半年后，他研发的新型绝缘陶瓷，成了索尼晶体管收音机的核心部件，帮濒临破产的小作坊起死回生。后来有人问他成功的秘诀，这个一手创办两家世界 500 强、78 岁还能救活日航的经营之圣，只说了句大实话：“哪有什么秘诀？就是别瞎想，直接下场干。”

今天咱们就来聊聊，为什么稻盛和夫说 “直接下场干” 是进步最快的方式。这可不是鼓励你蛮干，而是要告诉你：那些让你辗转反侧的焦虑、犹豫不决的迷茫，往往都能在撸起袖子干活的过程中，迎刃而解。

稻盛和夫刚参加工作时，是个标准的 “迷茫青年”。他学的是化学，却被分配到一家生产电瓷瓶的小作坊，工资都发不出来。同事们天天摸鱼骂老板，他也跟着焦虑：“我这辈子难道就要耗在这破地方？”

有天他看到杂志上介绍 “新型陶瓷”，突然来了兴致。可老板扔给他一本厚厚的英文资料：“你要是能搞出来，我就给你建实验室。”

这下他犯难了，他根本看不懂英文，更别说搞懂那些复杂的化学公式。正常人可能会先报个英语班，或者找本专业书啃半年，可稻盛和夫偏不。

他找了本字典，对着资料一个词一个词查，查完就往实验室钻，把各种粉末往坩埚里怼，烧裂了就换配方，烧炸了就记下来。

有次他想试试添加氧化镁，可实验室里没有，他居然跑到附近的瓷砖厂，跟工人讨了些废弃的镁砖，砸碎了磨成粉就往陶瓷里加。同事嘲笑他：“你这是过家家呢？” 他嘿嘿一笑：“管它呢，先烧出来看看。”

就这么瞎琢磨了三个多月，他居然真的搞出了符合要求的陶瓷样品。

后来他在自传里说：“当时我连什么是晶格结构都不懂，全靠手感。有时候烧出来的陶瓷表面光滑，我就知道配方对了；要是坑坑洼洼，就知道哪里出了问题。”

这事儿听起来像天方夜谭，却道出了一个被我们忽略的真相：进步从来不是 “想明白再干”，而是 “干起来再想”。

我们总觉得做事前要 “万事俱备”，可现实是，哪有那么多 “万事俱备” 的好事？多数时候，我们都是在 “边干边学” 中成长的。

就像学游泳，你在岸上把《游泳技巧大全》背得滚瓜烂熟，不下水扑腾几下，照样会呛水。

稻盛和夫后来总结出 “现场有神灵” 的说法，意思是真理不在书本里，而在干活的现场。

他接手日航时，没有先看厚厚的财务报表，而是跑到机场柜台，跟地勤人员一起给乘客托运行李；跑到机舱里，跟空乘人员一起叠毛毯。有人不解：“您是董事长，没必要干这些吧？” 他说：“不亲自干干，怎么知道问题出在哪？”

结果他发现，日航的航班准点率低，不是因为天气，而是因为地勤人员的工作流程太繁琐；乘客投诉多，不是因为服务态度差，而是因为餐食采购环节层层加价，导致饭菜又贵又难吃。这些问题，坐在办公室里想破头也想不出来，只有下场干了才知道。

现在想想，我们是不是也经常犯这样的错？想写文章，先买一堆写作课，结果课听完了，一个字也没写；想创业，先做一堆市场调研，结果调研做完了，机会也错过了。

其实啊，空想一万次，不如手沾一次灰。很多时候，阻碍我们进步的不是能力不足，而是想太多、做太少。

1971 年，稻盛和夫决定进军美国市场。当时的京都陶瓷还是家小公司，连英语流利的员工都没几个。有人劝他：“先在日本站稳脚跟再说吧，美国市场水深得很。”

他偏不听，带着两个只会说 “yes” 和 “no” 的员工就去了美国。租办公室时，房东看他们是日本人，故意把租金抬高了一倍；找经销商时，人家看他们没名气，直接把样品扔了出来。

最惨的是，他们生产的陶瓷封装件，因为不符合美国的安全标准，被海关扣了整整一集装箱。

这下公司内部炸开了锅，高管们联名上书，让他赶紧撤回美国。稻盛和夫却在董事会上拍了桌子：“搞砸了怕什么？搞砸了才知道怎么搞好！”

他亲自留在美国，天天泡在海关仓库里，拿着放大镜研究那些被扣押的产品，对比美国的安全标准一条一条找差距。看不懂英文标准，就请翻译逐字逐句翻译；找不到符合要求的原材料，就飞回日本重新研发。

有次为了测试一种新型封装材料，他连续三天三夜守在窑炉边，困了就趴在地上睡，醒了就往炉子里加各种添加剂。

半年后，京都陶瓷的产品终于通过了美国的安全认证，还接到了 IBM 的大订单。后来有人问他在美国最难忘的事是什么，他说：“是第一次被海关扣货时，那种既丢人又兴奋的感觉。

丢人是因为自己太鲁莽，兴奋是因为终于知道问题在哪了。”

这就是稻盛和夫的 “搞砸哲学”：进步不是从成功开始的，而是从搞砸开始的。

我们总害怕搞砸，觉得搞砸了就是失败，就是能力不行。

可实际上，搞砸是进步的必经之路。就像学走路，哪个孩子不是摔了几十跤才学会的？要是因为怕摔跤就不敢迈步，那永远也学不会走路。

稻盛和夫创办第二电电（现在的 KDDI）时，更是把 “不怕搞砸” 发挥到了极致。当时日本的电信市场被 NTT 垄断，所有人都觉得跟 NTT 竞争无异于以卵击石。

稻盛和夫却乐呵呵地说：“反正我们是新公司，搞砸了也没人笑话，大不了从头再来。”

他带着团队从最基础的线路铺设做起，白天跟 NTT 的工程师 “偷师学艺”，晚上就自己画图设计。有次为了测试信号稳定性，他们居然在暴雨天爬上电线杆，用手摸电线测电压，结果被电得浑身发麻。

就是这样边搞砸边改进，第二电电居然在成立五年后就实现了盈利，后来还成了日本第二大电信公司。

现在的人啊，太追求 “完美开局” 了。做个 PPT，非要改到无可挑剔才肯展示；开个网店，非要等到货源、装修、推广都准备好才肯上线。可现实是，哪有什么完美开局？绝大多数时候，我们都是在磕磕绊绊中前进的。

2010 年，日本航空公司宣布破产。当时的日航负债超过 2 万亿日元，每天亏损 10 亿日元，就像一艘千疮百孔的巨轮，谁都觉得没救了。

就在这时，78 岁的稻盛和夫被请出来当董事长。所有人都觉得这是个烫手山芋，连他的家人都劝他：“您都快 80 了，犯不着去蹚这浑水，搞不好晚节不保。”

稻盛和夫却只提了一个条件：“我不要一分钱工资，但公司的事，我说了算。”

上任第一天，他就召集了日航的所有高管，问了一个简单的问题：“你们知道日航为什么会破产吗？” 高管们七嘴八舌，有的说经济不景气，有的说竞争太激烈，有的说管理层决策失误。

稻盛和夫摇摇头：“都不对。你们天天坐在办公室里开会，却没人去问问乘客为什么不选日航，没人去看看员工为什么没干劲。”

接下来的三个月，他做了一件让所有人都大跌眼镜的事，他没出台任何新政策，也没裁掉任何一个人，而是天天在机场 “溜达”。他跟值机柜台的员工聊天，跟机舱里的乘客唠嗑，甚至跟着维修人员一起检查飞机发动机。

有次他看到一个老机械师在给飞机换零件，换完后还对着零件鞠躬。他好奇地问为什么，老机械师说：“这零件陪飞机飞了几十万公里，辛苦它了。” 稻盛和夫突然明白了：日航不是缺技术，也不是缺资金，而是缺了这种对工作的敬畏心。

于是他提出了 “阿米巴经营” 模式，把日航分成一个个小团队，每个团队都像一个独立的小公司，自己核算成本，自己负责利润。他还要求每个员工都要写 “反省日记”，每天记录自己工作中的问题和改进方法。

一开始，很多人觉得这是瞎折腾。可干着干着，奇迹发生了，员工们开始主动想办法降低成本，有的团队发现飞机餐食分量太大，就建议改成小份；有的团队发现航班延误时乘客容易烦躁，就准备了小零食和道歉信。

仅仅一年，日航就实现了盈利，还在第二年重新上市。有人问稻盛和夫用了什么魔法，他说：“哪有什么魔法？就是让每个人都下场干活，干着干着，答案就自己冒出来了。”

这就是稻盛和夫最厉害的地方：他不相信什么 “顶层设计”，只相信 “现场智慧”。很多时候，我们之所以找不到解决问题的答案，不是因为答案太难，而是因为我们离问题太远。

就像现在很多公司搞创新，天天开头脑风暴会，却没几个人真正去了解用户的需求。其实啊，用户的痛点不在会议室的白板上，而在他们使用产品时的皱眉里；市场的机会不在分析师的报告里，而在街头巷尾的烟火气里。

稻盛和夫曾经说过：“我这一生，从没做过什么惊天动地的决策，只是每天都在解决眼前的问题。” 这句话听起来很普通，却藏着最朴素的真理：进步不是靠远方的灯塔指引，而是靠脚下的每一步丈量。

稻盛和夫去世后，有人整理他的遗物，发现了一个泛黄的笔记本，上面记着他 27 岁时的一段话：“今天又搞砸了一个样品，不过没关系，至少知道这种配方不行。明天试试加 5 克氧化铝，说不定能成。”

看着这段话，突然明白为什么他能创造那么多奇迹。他不是什么天生的经营之圣，只是比别人更愿意 “下场干” 而已。

我们总在寻找进步的捷径，却忘了最管用的方法其实最简单：别想那么多，先干起来。想减肥，就从今天的晚餐少吃一口开始；想学习，就从翻开第一页书开始；想创业，就从第一个客户开始。

稻盛和夫有个 “人生方程式”：人生・工作的结果 = 思维方式 × 热情 × 能力。很多人觉得 “思维方式” 和 “能力” 是最重要的，可他却说：“热情才是 1，思维方式和能力都是后面的 0。没有热情，也就是不想下场干，再好的思维方式和能力，也都是 0。”