让每名职工都“被重视、被关心、被赋能”

本报记者 高子立 本报实习生 张嘉玮

“有老师辅导孩子作业，有同龄小朋友一起玩耍，一日三餐有保障，下班还能顺便接上孩子回家，我再也不担心孩子的照护问题了。”日前，由北京大学人民医院工会开设的第二期职工子女暑托班开班，该院临床营养科邵琳护士第一时间报了名。

为了解决职工暑期带娃难问题，北京大学人民医院工会连续两年开设职工子女暑期托管班。这是医院工会创新实践，打造“民主之家”“暖心之家”“活力之家”的举措之一。

“让每名职工都‘被重视、被关心、被赋能’。”医院党委副书记、工会主席高杰介绍，近年来，工会坚持以职工为中心，从“传统后勤”转向“发展助力”，聚焦职工的急难愁盼问题，以让职工“积极工作，快乐生活”为目标，探索出一套融合党建引领、群团协同、精准服务的创新工作范式，提升了工作质效，成为凝聚职工力量的“黏合剂”。

“民主之家”实现双向互动

“去年‘五一’前，我向医院工会提出福利品发放多样化的建议，没想到很快就实现了。”北京大学人民医院财务处职工钟君燕对记者说。

曾经，医院工会在发放节日福利时按照传统模式分发米面粮油，考虑到职工搬运不便的情况，钟君燕便提出希望福利品配送到家的建议。收到建议后，医院工会选择与电商平台合作，职工不仅可通过线上渠道选择多样化的福利品，还可以一键下单、配送到家。

这是医院工会以机制创新为核心，打破传统单向传达模式，构建职工广泛参与、诉求闭环解决的“民主之家”的一个缩影。

2024年，北京大学人民医院通过“支部与小组一对一对应”“工会干部双培养机制”等举措，将党建要求嵌入工会组织建设全流程。同时，重组民主监督管理委员会（民监会），首次增设第三方公司委员职位，通过“党委委员牵头+跨部门代表参与”模式，构建了覆盖5400余名职工的诉求响应体系，形成“问题收集—分类处置—党委督办—闭环反馈”全流程机制，形成职工与医院决策层的双向互动通道。

“现在民监会每月在党委会上汇报职工意见的落实情况，让职工诉求有着落，办理进度看得见。”北京大学人民医院工会副主席刘健表示。

“暖心之家”服务精准覆盖

联合健康管理中心为职工推出预约制查体，每月举办线上健康讲座，为2249人办理重大疾病保险，构建“预防—保障—关怀”的健康服务链；开设职工子女暑期爱心托管班，实现职工“工作带娃两不误”……北京大学人民医院工会聚焦职工个性化需求，构建覆盖全周期、全群体的“暖心服务体系”，让每位职工感受到“家”的温度。

“最让我感动的是去年中秋节时，医院工会为了缓解我们援藏职工的思亲之苦，特意组织了视频连线会。”急诊医学科医师、第十批援藏医疗队临时工会小组组长董桂英说，那天她通过视频见到了母亲。听着母亲和其他职工家属的深情叮嘱，她和队员们感到家就在身边。

据悉，北京大学人民医院已连续多年派出职工对西藏进行医疗帮扶。为了免除援藏队员后顾之忧，医院工会着力帮助解决家属们在工作、生活、就医等方面的困难。

不仅如此，医院工会暖心服务还从“统一配送”向“个性定制”转变，推出云平台福利系统，将传统节日慰问从“固定品类”升级为“需求导向”；应需求为第三方服务人员开展院史文化培训等。

“活力之家”凝聚干事合力

在北京大学人民医院内，有23块花圃绿地，每块绿地内都竖立着一块牌子，上面写着每个北京大学校级及以上“模范职工小家”的名称。将23个“模范职工小家”与院区绿地管理绑定，正是医院工会建设“活力之家”的特色举措。

“在自己管理的绿地开展团建，既美化环境又凝聚人心。”门诊部1工会组长晏丽丹说。据悉，医院工会通过组织创新与群团活动，打造充满活力的“职工生态圈”，让工作与生活“双向奔赴”。

同时，医院工会还致力于丰富职工文体生活，举办职工运动会、雁栖湖龙舟赛，支持职工成立各类文体协会，形成“兴趣小组—专业协会—品牌活动”的三级生态，帮助职工解压。此外，医院工会与教育处、团委等部门合作，推出青教赛、联谊会等一系列举措，实现职工文化活动与业务提升的深度融合。

第30届青教赛吸引37个科室百余名选手参与，1人获得北大青教赛一等奖并获“优秀教师”称号。2024年，医院新增6个群体协会，11个协会吸纳会员727人……这些成绩的背后，正是医院工会构建职工“活力之家”的生动注脚。