数字赋能政务升级 交通服务提质增效

为纵深推进政务服务数字化转型，全面提升交通领域政务服务标准化、规范化水平，近日，呼伦贝尔市交通运输局、呼伦贝尔市交通运输事业发展中心联合呼伦贝尔市政务服务中心开展专项协作，紧紧围绕交通领域知识图谱绘制工作开展深度对接。

此项知识图谱将助力场景化应用落地，为政务服务中心综合窗口工作人员精准回应交通类咨询提供专业支持，通过跨部门协同联动，为政务服务提质增效奠定坚实基础。

据悉，此次跨部门协作以规范交通领域政务服务全流程为核心目标，聚焦出租汽车营运、道路运输从业人员资格证办理、道路运输证配发及车辆年审、设区的全市范围内跨区县公路超限运输许可等4项核心业务。

为确保知识图谱精准适配业务实际与数字化政务服务需求，呼伦贝尔市交通运输事业发展中心组织相关业务科室及窗口工作人员，对图谱初稿开展全流程审核。审核工作严格遵循现行法律法规、规章政策文件及实操规范，重点围绕核查业务依据的法律条文适配性、校验办理流程完整性、核对申报材料清单准确性及审核常见问题解答专业性等四方面开展。针对审核发现的信息偏差、内容缺漏等问题，及时向市政务服务中心及制图团队反馈具体情况及优化建议，明确修改标准与完善要求，形成“问题反馈—协同整改—复核闭环”的工作机制。

通过此次跨部门协作，不仅理清了知识图谱优化完善的重点方向，更建立政务服务数字化转型的跨部门协同机制。今后，市交通运输局将与呼伦贝尔市政务服务中心持续深化协作，以“精准规范、适用高效”为核心目标，确保最终形成的知识图谱兼具准确性、规范性与实操性，为交通领域政务服务标准化建设提供硬核支撑。

美编：刘坤

主编：谢秀文监审：李金田