山西太原发布首批旅游业“红黑榜”

人民网太原8月17日电 (记者段思齐)近日，山西省太原市文旅局发布2025年首批旅行社、分社及导游“红黑榜”名单，进一步提高旅游行业和从业人员的诚信经营、服务水平。

据了解，今年6月，山西省文化和旅游厅要求各市推出“旅行社、导游红黑榜”制度，向行业和社会传递山西规范市场、保障游客权益的决心，展现“山西态度”。

该系列制度以12345政务服务平台投诉数据、旅游信访案件、各平台涉旅舆情和纠纷案件等为评价依据，每月定期公示诚信经营主体与违规企业名单。

此外，山西各市均会对列入“红榜”的旅行社、分社和导游在品牌宣传、项目扶持、培训学习等方面给予倾斜，并作为行业典型进行推广。对列入“黑榜”的旅行社、分社和导游，将列为重点监管对象，增加检查频次。

红榜名单上的旅行社、分社有：

中国国旅(山西)国际旅行社、山西商务国际旅行社、山西红马国际旅行社、山西太平洋国际旅行社、山西现代国际旅行社、太原市中国旅行社、山西虹桥旅行社、太原市新羽国际商务旅行社、山西丽景国际旅行社、太原晟凡旅行社、山西荣时旅行社，上述旅行社受到游客表扬较多。

红榜名单上的导游有：

杨悦、郝贝、陈振坤、李志鹏、龚利、刘培、彭涛、王建军、曹燕子、王尔佳、关英德、朱江、李行行、何变、任志宏、段晓文、张政、闫潮林、张玉荣、黄文静、王垚荣，以上导游因服务优质，受到游客的表扬较多。

黑榜名单上的旅行社、分社有：

山西润享佳期国际旅行社、风光旅业(山西)国际旅行社、山西蒙山大佛国际旅游有限公司，以上三家旅行社未按时缴纳(补足)旅游服务质量保证金。

太原市晋缘国际旅游有限公司，委派的导游员在进行导游活动中，使用诱导性语言，欺骗旅游者消费，受到行政处罚。

太原有品旅行社，委派的导游员在进行导游活动中，使用诱导性语言，欺骗旅游者消费，受到行政处罚。

山西晋旅拾光国际旅行社，委派的导游员在进行导游活动中，有向旅游者售卖物品的行为，受到行政处罚。

太原市梦途国际旅行社，委派的导游员在进行导游活动中，有向旅游者售卖物品的行为，受到行政处罚。

山西海鸟国际旅行社，未按照规定为该出境团队旅游安排领队全程陪同，受到行政处罚。

黑榜名单上的导游有：

师某峰，带团过程中未佩戴导游身份标识，经执法人员责令改正后，仍未佩戴导游身份标识，受到行政处罚。

柴某亭，带团过程中诱导、欺骗旅游者消费受到行政处罚。

冯某根，在导游活动中向旅游者售卖物品受到行政处罚。

郭某军，在导游活动中向旅游者售卖物品受到行政处罚。