不仅接学生还要送家长！杭州开通全国首条特殊学生智慧专线

潮新闻客户端 记者 朱丽珍 通讯员 郭凯琳 姚雅萍 王璐/视频

（王璐/视频）

“小朋友，跟我一起去坐车吧！”5月16日上午，杭州市紫云实验学校门口，机器狗领着一群特殊的孩子，往停靠在校门口的一辆大巴车走去。

这是一条特殊的专线——云仔专线，不仅要护送特殊的孩子上下学，推出的亲子陪伴服务，还会专门接送家长。

“云仔专线”上下车点

今天，这条由滨江区教育局、区残联、区住建局联合推动的专线正式开通，成为全国首条可亲子陪伴上下学的特殊学生智慧专线，通过智慧化服务，破解特殊学生上下学出行难题。

家长学生试乘智慧专线

打通“最后一百米”

3条路线服务39个特殊家庭

去年9月，滨江区第一所特殊学校紫云实验学校投入使用，为滨江区中重度智力障碍以及其他伴随智力障碍的特殊学生提供全方位的教育支持。

特殊教育是教育公平的体现，更是社会文明的尺度。学校启用时，滨江教育局就许下一个诺言——不仅要让孩子“有学上”，更要“上好学”。

这群特殊学生上学过程中，不少家长都提到了接送问题。

紫云实验学校位于滨江区浦沿街道浦炬街，周围处于基建阶段，公共交通覆盖较少，孩子上下学基本靠家长接送。

学生坐上了智慧专线

今天，家长王女士来到现场，见证这条有爱、无碍的特殊专线的开通。

王女士说，自己家距离学校车程半小时，以前孩子上学，早上送一趟，下午接一趟，只能是会开车的爸爸妈妈来承担。“云仔专线”前期试运行时，他们特地带着孩子体验，单程20分钟左右。更贴心的是，早上专线车不仅会把孩子和家长送到学校，还会把家长送回家；放学时会先接上家长，再把家长和孩子一起送回家。这下，家里不会开车的老人也能解决接送问题。

家长章女士家距离紫云实验学校车程10分钟，也报名了“云仔专线”的搭乘。“主要是想锻炼孩子独立自主能力，让他练习乘坐公共交通，掌握这项技能。”章女士说，儿子浩浩已经七年级，平时就喜欢坐公交车、地铁，试乘几次后，浩浩已经慢慢熟悉“云仔专线”的流程，下一步可以考虑让他独自上下学。

“云仔专线”开通

“云仔专线”的开通，正是滨江区以问题为导向，用行动践初心的生动写照，也是政府、企业、社会、学校四方联动的结晶。

潮新闻·钱江晚报记者了解到，前期通过调研，对有需求学生的住址进行了统计，通过算力规划出彩虹城、风雅钱塘、倾城之恋三大核心片区至紫云实验学校的三条定制线路。经过调试、优化，每条线可覆盖沿线8至11个站点，总里程最长18.8公里。

不同于以往需要从站点坐车，专线往返特殊家庭所在的小区，切实打通“最后一百米”。线路采用“弹性时刻表”，适配特殊学校错峰放学需求。

目前，紫云实验学校共有39个家庭报名了“云仔专线”的搭乘，覆盖了学校半数以上学生。

学生坐上了“云仔专线”

从定位系统到家长陪伴座

为一群孩子提供量身定制的关怀

这条平均长度14.5公里的专线，串起了从家门口到校门口的求学之路，也架起了一座连接特殊群体与社会关爱的桥梁，回应着每个家庭最牵挂的命题。

开通仪式现场，展板上的一句话，让人印象深刻——用一座城市的温度，守护每一个特殊的梦想。

“第三十五次全国助残日即将到来，滨江区以一份特别的礼物，向特殊教育群体献礼。”滨江区委教育工委专职副书记、区教育局党委副书记章继钢介绍，这是一条独一无二的智慧专线。从2021年开始，滨江区先行先试，启用全国首条“通学路”，采用线上线下四大系统，实现“硬件标识+志愿者护学+数字云守护”等相结合的多维安全保障措施。如今“通学路”的概念被导入到这条特殊的智慧专线中，促成了全国首条可亲子陪伴上下学的特殊学生智慧专线的开通。

“云仔专线”开通前现场走访、调研

这条专线智慧在哪？

杭州市紫云实验学校党支部书记、校长葛镔镔介绍，依托数字化班车平台，家长端可实时查询班车路线、班次、停靠站点、实时查看车辆位置，提高等车效率。下一步，平台计划同步接入学校OA系统，可生成乘车数据清分、运营月报等，实现“家校数据一张网”管理。

前期“云仔专线”沟通会

从“普惠服务”到“精准关怀”，“云仔专线”对特殊孩子的关爱还体现在很多细节上。

紫云实验学校家委代表刘洋洋坦言，因为孩子的特殊性，在乘坐车辆时不可控因素比较多，为此专线还考虑了一些额外的特殊需求，配备了38~50座的专用车辆，可以安排专门的家长陪伴座。

“云仔专线还有接送卡，每个孩子上车刷卡后，信息会同步到家长手机中，家长能够实时关注孩子的动态。专车上也配备了安全带，确保每个孩子更加安全。”还有一点也很贴心，这些孩子都比较认生，所以班车司机都是固定人员，“3条路线特别挑选了6位耐心的司机来服务。”

为特殊孩子提供贴心精准的服务

建立专项费用补贴机制

为特殊教育服务提供滨江范例

以智慧化赋能服务，通过定制路线覆盖需求、无障碍设施护航安全、实时监控守护全程，让每一趟行程都安心无忧，“云仔专线”的开通，让每一个特殊孩子都能感受到“量身定制”的呵护。

潮新闻·钱江晚报记者了解到，滨江区为“云仔专线”建立了专项费用补贴机制，由区残联全额补助，持残疾证学生享受免费乘车服务，其余家庭可购买10元/天的车票，包含每天4趟行程（早上送学生和家长去学校，送家长回家；下午接家长去学校，接学生和家长回家）。

“云仔专线”上下车点

“特殊群体的需求需要被看见，城市的温度需要更细微的触角。‘云仔专线’展现了‘智慧出行+人文关怀’融合创新的社会温度。”章继钢副书记介绍，杭州市紫云实验学校是一所集学前康复、义务教育、职业教育为一体的十五年一贯制学校，在首开3条路线的基础上，未来“云仔专线”将为更多孩子提供服务。

“云仔专线”的开通就像一个纽带，持续完善特殊教育支持体系，动员更多社会力量参与，让尊重差异、接纳多元的种子在滨江生根发芽，让每个孩子都能在自己的轨道上自信成长，也为全国特殊教育服务提供滨江范例。

部分图片由学校提供

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