“小宋调解室” 巧解千千结

今年以来，定西市渭源县公安局田家河派出所创新打造“小宋调解室”，探索推出“三心三讲”矛盾调解工作法，以“耐心听诉求、讲透法理情”平息怒火，用“用心找症结、讲明是非曲直”厘清脉络，靠“公心画方圆、讲实解决方案”定分止争，让“枫桥经验”在田间地头生根抽芽、街巷阡陌落地生花。

地埂丈出同心路

石落情升化通途

近日，村民王某与任某因三块“赌气石”闹得不可开交。原来王、任两家为上下地邻，任某为扩大自家耕地面积，在未与王某沟通的情况下，擅自将地埂挖窄，导致王某的农用机械卡在“羊肠路”上不去，王某一气之下将地埂边的三块大石头掀翻滚落到任某地里，双方因此发生争执和撕扯。了解事情原委后，民警会同司法所、村委会等相关职能部门多次前往双方当事人家中，讲政策、明法条、摆事实，最终双方达成共识，任某同意王某修建一条能通行农地机械的路，矛盾成功化解。土地纠纷的成功调解，是小宋调解室联动司法所、村社干部等联调模式的一次成功实践，为今后处理类似纠纷提供了宝贵经验，有力地推动了基层社会治理工作的深入开展。

炕头重拾连理枝

“醉”美不过家和睦

“日子苦不过药罐子，心冷不过空炕头！”村民肖某抹着泪要离婚，丈夫贺某攥着酒瓶蹲在墙角。近日，小宋警官在大走访过程中发现辖区村民贺某、肖某夫妻双方因“酒”生出了间隙，闹起了矛盾。原来，丈夫贺某近期经常喝得酩酊大醉回家，这让妻子十分担心和生气。当天下午，贺某又喝得醉醺醺地回来，妻子忍不住说了他几句，没想到两人因此发生了激烈的争吵。一气之下，妻子肖某欲抱着不满周岁的孩子回到娘家居住，经过沟通了解，民警意识到这不仅仅是一起简单的家庭纠纷，更关系到小孩子的身心健康和家庭和睦。

“家庭和睦最重要，两口子遇到问题首先要冷静沟通......”民警耐心倾听夫妻双方各自的委屈与不满，从家庭责任、情感维系等角度出发，动之以情、晓之以理，经数小时不懈努力，夫妻二人的情绪逐渐稳定，丈夫认识到了自己的错误，向妻子赔礼道歉，并承诺以后绝不酗酒，两人和睦相处，共同把家庭经营好。

游客矛盾巧调解

旅途氛围更美好

“孩子哭得我心揪，你们倒像没事人！”五一晌午，元古堆儿童乐园的彩旗在山风里猎猎作响，游客王女士搂着抽泣的孩子，指着小腿上渗血的擦伤，声音颤抖。景区负责人李某攥着对讲机说道：“刚处理完滑梯排队的事，还没来得及解释，这位家长劈头就骂……” 五一假期，来儿童乐园游玩的人络绎不绝，景区工作人员也是忙得不可开交，游客王女士的孩子玩耍时，被乐园的器材绊倒致小腿部位轻微擦伤。

了解事情详细经过后，民警一边安抚双方情绪，一边进行调解，双方逐渐平复情绪，相互道歉，孩子经过医生检查后伤势并无大碍，双方握手言和。当出警记录本上的争吵笔录化作握手言和的签名，那些曾经横亘在人心间的沟壑，正被一锹锹填平——原来最美的平安底色，永远生长在沾露带泥的脚板上与滚烫赤诚的心田间。

发布：甘肃省公安厅新闻宣传处