营销技巧：你知道为啥没打动到客户吗，因为你没有给到他最想要的

营销技巧：你知道为啥没打动到客户吗，因为你没有给到他最想要的

大家都知道，做销售的，就是要去跟客户进行沟通，进行观念引导，把客户的观念引导到你想要的结果上，跟你达成共识，当然了，这些应该建立在符合客户需求、能够帮助客户解决痛点问题的基础上，既然他有需求，也知道自己有痛点问题必须尽快解决，这个时候，你只要向客户展示出自己很专业，是有能力为他提供量身定制的解决方案，解决他的问题，这样才能真正打动到他，最终实现双方共赢的局面，就能完成成交环节。

可是在实践中，很多销售员做了大部分的工作，观念也引导了，需求也挖掘了，预算也要到了，方案也呈现了，可最终客户就是不愿意成交，不知道哪一个环节出了问题，不知如何是好。

尽管客户没有成交是有多方面的因素，但绝大部分都是你呈现的解决方案没有打动到客户，因为你没有给到客户最想要的，或者说，你没有搞清楚客户最想要的是什么，这才是你没有能够成交的真正原因。

那客户最想要的到底有哪些呢？今天就来跟大家探讨这个话题，希望能够对大家有所启发和帮助。

客户最想要的是能够解决自己当下的痛点问题。这是很多客户的心声，他们寻求的是能够帮助他们解决具体问题的产品或者服务。人都会遇到难题的，有了难题，就必须去解决，家里厨房间漏水了，就得立马找工人师傅来维修，不然会造成更大的损失；自己去找工作，面试的时候，总是因为学历问题被拒绝，所以就会想方设法去提升自己的学历水平；身边的朋友因为身患重疾，因为没有保险保障而让全家都深陷绝境，这让他自己觉得，必须要吸取教训，为自己配备好足额的保险保障，把风险转嫁出去……这些都是客户最想要的，你能够满足他的需求，他就会成交。

客户最想要的是性价比，是感觉赚了。人的都喜欢占便宜，这是人性使然，绝大多数人都喜欢感觉赚了，要的就是这样的感觉，如果你能够给客户一个非常心动的价格，让他感觉赚到了，客户一定会动心的，每个人在自己的内心，都会有一个参照标准，有自己的价格体系，如果你能够让他对比后，觉得很划算，很值得，当然了，也要很管用，有需要，这样，就会让他激发起购买动机和欲望。这里需要说明的是，绝大多数人都喜欢性价比高的，也就是说很划算的，价格很合理的，但也会有人喜欢性价比差的，比方说高净值客户，他们追求的是独一无二，是量身定制，是那种“只有我这样的身份才配得上拥有”的感觉，哪怕价格再贵，他也乐意，他要的就是那种感觉，因为是小众的，没有代表性。

客户最想要的是被尊重的感觉，是个性化的体验感。在人的内心深处，都会有被认可、被尊重、被赞美的感觉，如果你能够认识到这一点，能够让客户得到他想要的被尊重的感觉，给到他安全感、归属感、体验感，同样也会激发起他想要立即拥有的购买动机，你能够给客户提供个性化的服务，能够让他感受到跟别人不一样的特别优待，他的感受一定是非常难忘和深刻的，这对他最终作出购买决定，起着非常关键的作用。

客户最想要的还有很多很多，比方说，他想要便利，想要信誉，想要品牌，想要情感连接，想要售后无忧的服务，想要最新的功能、最新的新鲜感，想要得到你更多的服务，链接更多的资源等等，你能够满足他，同样也是他作出购买决策的重要因素。

要想打动到客户，关键在于深入理解客户的真实需求，围绕客户的需求做文章，能够提供给客户他想要的解决方案和价值，对他有价值，他才有动心的可能，所以说，要想成交，就得知道他想要的是什么，你能不能给到他想要的，还有就是你能不能值得他信任，做到这样了，成交也就是顺其自然的事情了。

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