全国美发店开始倒闭潮！明明没有电商冲击，为啥还会自己干到黄

回顾近几年实体商家的生意是越来越难做，不仅租金上涨人员成本也不断升高。

反观电商多走薄利多销的路子，又严重透支了线下消费需求，再加上快递行业发展迅速，不少实体行业都被逼上了绝路。

不过服务行业的特殊性不同于零售行业，很难被电商产品替代，所以依然保持了不错收入。

美发行业的情况按理说应是一片欣欣向荣，可是事实却并非如此。

理发明明是生活刚需，可是为什么生意越来越差，为什么大家都不愿意为此买单了呢。

现在网上有这样一句玩笑话“没有一个人可以笑着走出美发店”，理发就像一场冒险，想必大家也有过类似的经历。

在无数次失败的美发经历后，又鼓起勇气去美发店，即便谨慎研究过如何清楚的和Tony老师表述，甚至还找了不少图片，但是围布一系一摘，只剪一点点变成了只剩一点点。

身边的Tony老师还在一脸陶醉的欣赏自己的佳作，非常自豪的说这个发型非常适合你。

也许他们有着自己对于美的理解，但是一个好的理发师应该是尊重消费者的意见，而不是把自己的想法加之于消费者。

在2024年大批美发店面临着经营不下去倒闭关店的情况下，湖南怀化一位理发师默默出圈爆火。

老小区底商朴素风格的美发店门前人山人海，挤满了全国各地慕名而来网友，当地重修了店铺门前的一条街，甚至安排了车站迎宾、民警巡逻，当真是凭一己之力带火一座城。

然而我们看理发师李晓华爆火的重要原因竟然是“听得懂话”，当然也离不开精湛的技术和亲民的价格。

我们从此也可以看出，这又何尝不是这个行业的悲哀。

作为服务行业精准的了解客户需求，按照需求提供服务，成了消费者渴望不可及的诉求。

除了技术问题，越来越贵的价格，也是大家现在不愿意去美发店的重要原因之一。

2024年有媒体统计了4个一线城市和15个新一线城市热门的美发店消费金额，价格从33到1520元不等。

走进一家美发店，装修越是豪华，就越让人感到局促，特别是对于社恐人士，店员比消费者多。

迎着几束打量的目光，店员迎上来询问想要找哪位老师，店长、总监还是首席设计师或者某某老师。

听在我们耳朵里就是“68、98、128”的价格区别，好不容易进入正题开始理发，Tony老师就开始强硬推销，“你的头发有点分叉可以做个营养”“现在办卡储值可以有折扣”等等。

顶着并不满意的发型，还碍于对方的热情抹不开面子，花了几百上千办理了会员。

办过会员后，就发现总监也没有那么热情细致了，进门打个招呼，其余的都交给新来的生面孔，时不时来指导一下，就又去忙着和其他客户推销，花着请总监的钱享受着“小白鼠”的待遇。

结账时候员卡里的钱每次好像都不够用又花不完，从进店就没有上手的总监，这时候又赢上来推荐店里上新的洗发产品，反正总有新的办法让我们掏出钱包。

本来是花钱消费享受服务，到头来变成了一件让人很有负担的事情。

久而久之这种花钱买不痛快的体验，让消费者对于美发店是能不去就不去。

根据公开数据显示一家美发店经营成本最大头的就是店铺租金和人员成本，两项加起来在至少在55%之上，而用在消费者身上的物料，洗发水、护发素还有一些烫染发试剂仅占5~10%。

算上这些，美发店如果只做简单得洗剪吹肯定是不能支撑店面的正常经营，于是推出各种染发、烫发、接发、营养等等项目，让消费者心甘情愿的掏空荷包。

对于大部分商家来说，引导消费者办理储值会员卡成为了必要的生存之道，一个优秀理发师技术好重要还是会销售更重要，两者权重比也在发生变化。

办理储值会员对于商家来说，是一本万利的策略，拴住顾客的同时还多了一笔无息贷款。

根据12315统计数据显示，短短一个月美容美发投诉量高达1.5万余起，解决率却只有55%。

另外相信大家生活中也一定多多少少遇见或者听说过，某某店铺卷款跑路的事件。

2023年消协对于各行业预付卡问题进行分析，报告显示违规办卡、难退费、经营者跑路等问题，美容美发行业占比高达26.5%。

更有意思一些商家还和消费者玩起来文字游戏，消费者去美发店烫发，事先商量好的价格398元，结账时候竟然变成了4000多元，商家竟然解释头发分成十二个区域，每个区域398元，赤裸裸的价格欺诈。

还有上海一位女士发现自己被偷拍的照片被美发店用于宣传，店长竟然嚣张的说这是行业的普遍现象，浏览社交平台不难发现有不少消费者遇到类似的事情。

这些乱象让消费者对于商家信任度大打折扣，也连累了一些本本分分的商家。

俗话说无蜜不招彩蝶蜂，近几年各种DIY型的美发产品销量都非常可观，也有越来越多的博主分享自己剪发、造型染发的成功经验，对于美发店的生意也存在不小的冲击。

年轻消费者的需求从专业服务转变为自主掌控，既然Tony老师给不了我们想要发型，我们就自己动手，一次两次慢慢的就有了经验。

就说染发美发店的染发套餐从百十来块到几千元不等，而线上购买的DIY染发剂只需要三五十，操作简单效果也不错，对于喜欢新鲜感的年轻人正合适。

这些产品抓住用户的需求，不停地推出热门的新色号，只要操作得当在家也可以染出满意的发色。

实际上这些产品能够做出的效果和美发店还是有一定差距，但是从付出的成本来看，还是DIY产品更有性价比。

烫发亦是如此，经常烫发的人一定听过Tony老师说这个发型烫不出来，是出吹出来或者做得造型，反正就是做不成，既然如此消费者与其花上大几百烫头，何不买一根卷发棒自己在家做造型。

卷发棒便宜的一两百，好一点的卷发棒会应用负离子、纳米技术，可以减少头发损伤，网上还有大批测评产品、使用教程视频，一般的卷发棒用上两三年都不成问题。

放在几年前如果想让头发保持蓬松，只能选择摩根烫、蓬松离子烫这些烫发的方式，多花钱不说十天半个月后头发长出来就没了效果，现在随便一个平台或者超市，花三十五十买上一瓶控油洗发水、蓬松喷雾几分钟就能搞定。

说到底还是美发行业服务匹配不上价格，消费者可以用很低的价格自行解决的问题，为什么还要花大价钱去美发店呢？

虽然大街小巷、商场里的美发店变少了，不过写字楼里的小型美发工作室却变多了。

打开团购软件就能发现，一些地址在公寓写字楼里的美发工作室数量远超连锁美发店，而且评分都还不低。

小工作室一般只有一两名理发师，这些理发师很多还有不错的履历，有不少在知名连锁美发店工作过，服务和专业程度都不错。

于是凭借着一些老客户的认可，就自己开起了美发工作室，一间四五十平米的小公寓就足以将摊子支起来。

店小就更注重口碑，所有的客户都是线上预约号时间来，不用长时间等待，一对一服务，老客户还会推荐给朋友，也能有稳定的客源，价格并不见得很便宜，但是有技术就不愁没客户。

这样的模式又仿佛回到十几年前的理发店，理发师的重点不是办理会员，消费者也不用小心提防消费陷阱。

面对电商对实体经济的冲击，美发行业本本来是应该闷声发大财，没想到也落得如此境地。

不管是什么行业，如果一味地故步自封，终有一天要被取代，现在的美发行业金经过几年的野蛮生长形成的经营模式，并不能平衡好消费者需求和自身利益。

简单的洗剪吹消费周期短，但是收益低，而烫发染发高收益但是二次消费周期又比较长，传统美发店的产品和现在消费者的消费理念并不能完全契合。

加上小型美发工作室的出现，又分走了传统美发店一杯羹，让传统美发行业雪上加霜。

琳琅满目DIY美发产品，也证明美发行业并非完全免疫电商冲击，如此倒逼行业升级，作为服务行业不用费尽心思PUA消费者，多研究消费者需求优化产品和服务，自然有人心甘情愿掏腰包。

参考信息：

《烫发分12个区收费涉事门店已被责令停业整顿》 光明网2022-05-09

《上海新天地一美发店偷拍顾客照片上传社交平台，店长称这是行业普遍现象》 新闻晨报2025-05-15

《全国总监一半在理发店里，谁评的？》新浪图数室 2024.4.17