权威解读直击民生关切 “直播带政策”破解养老盲区

2025年6月19日，成都市“12345亲清在线”新都区专场聚焦养老保险政策疑难点，通过线上直播解读企业职工延迟退休、养老保险关系转移接续、城乡居民养老保险三大热点政策。活动由成都市新都区政务服务管理和行政审批局、成都市新都区人力资源和社会保障局联合主办，吸引超5.2万人次观看，互动反响热烈。

权威解读，精准答疑

区人社局孙桂兰、周炯、杨洁三位老师分别就政策难点展开深度解析。孙桂兰老师详解全民关注的延迟退休新政，推荐使用官方工具查询个人延迟退休年龄；周炯老师直击社保转移核心，依托《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》，演示手机端便捷办理流程；杨洁老师则聚焦城乡居民养老差异化政策，揭示关键细节。直播穿插主持人“划重点”环节，强化观众理解。

实时互动，直击关切

互动答疑是本场直播一大特色亮点，在三位老师的讲解过程中，不仅穿插主持人的总结互动，每个专题解读后还设有集中答疑环节，实时滚动的评论区精准定位政策盲点：“我上次申请转移失败了，说是账户类型的问题，请问是咋回事呢？”“病残津贴的领取条件是什么？”……三位老师深入浅出解答，不少观众在评论区为三位老师的耐心与专业点赞。

创新服务，深化便民

此次“直播带政策”活动通过成都市新都区政务服务管理和行政审批局官方微博@新都服务等平台同步进行，以“云端”互动形式打破传统政策宣讲的时空限制，让市民足不出户即可获取权威解读。成都市新都区政务服务管理和行政审批局相关负责人表示，政务直播是深化“互联网+政务服务”的创新实践，通过数字化手段提升政策触达率与群众获得感。未来将持续创新政策宣导形式，围绕民生关切提供精准服务，助力区域高质量发展。