南京 丁女士去医美：肿胀、溃烂到毁容，被机构冷漠回应，谁之过？

爱美之心，人皆有之。在当下蓬勃发展却又良莠不齐的医美行业中，无数怀揣变美梦想的人却可能遭遇噩梦般的经历。

南京的丁女士就是这样一位不幸的受害者，她原本希望通过医美修复手术改善容颜，却一步步陷入了近乎毁容的深渊。

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丁女士今年 30 岁，家住南京。数年前，她在韩国进行了面部脂肪填充手术，本以为能实现变美的愿望，却没想到术后留下了面部 “馒化” 肿胀、发泡的后遗症。

之后，她在北京某医院进行面部抽脂手术，情况虽有缓解，但未达预期。于是，丁女士开始在社交平台上寻找其他修复方法。

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今年年初，丁女士在抖音、小红书等平台刷到徐州予美医疗美容发布的下巴修复案例。照片中，有相同问题的顾客术后下巴恢复正常，显著的对比效果让丁女士心动不已。2 月份，她来到该医美机构进行面诊。

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面诊时，丁女士被告知面部肿胀是因为脂肪填充时被注射了生长因子，而该机构有专门处理此类问题的专利技术，能保证她的下巴恢复如初，手术费用 2 万元。

经过一周考虑，丁女士决定在该机构进行手术。手术采用局部麻醉，医生用等离子射频仪器，将类似钢针的物体从下巴外缘插入搅动消融。术中，丁女士感觉医生操作粗暴，下巴有强烈灼烧感。

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术后 3 天，丁女士下巴出现大面积水泡，机构工作人员称是正常现象，寄来烫伤药膏让其涂抹。然而，伤口不仅没好转，反而破裂结痂。

她再次到机构，医生剪除结痂、涂药，让她回家自行处理。但回到南京后，伤口面积持续增大，红肿、流脓。多次与机构沟通，对方仍坚称正常。

一个半月后，丁女士伤口溃烂腐坏出现大坑，前往三甲医院就诊，被诊断为伤口严重感染、组织坏死，此前自行处理伤口的方式十分危险。经过治疗，伤口虽愈合，但下巴留下近 6 厘米的大疤，近乎毁容。

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这场手术给丁女士的生活带来了毁灭性打击。她原本经营着一家公司，因面部受创无法工作，公司员工几乎全部遣散，男朋友也因此与她分手。她每天不敢照镜子，出门用口罩遮挡，还出现了抑郁症的症状。

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6 月 17 日，记者跟随丁女士来到予美医疗美容，发现该机构门窗紧锁，正在装修。

云龙区卫生监督所副所长程琳表示，此前检查暂未发现违法违规现象。6 月 18 日，机构负责人尤女士称术后问题是正常并发症，术前已告知丁女士，机构虽有专利技术但与下巴手术无关。

对于责任认定，需第三方鉴定机构评估。丁女士自己主张要求赔偿 100 万元，被机构方回绝。

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目前，云龙区卫生监督所将联合市场监督部门对该机构是否涉嫌虚假宣传、医师麻醉药品使用是否合规等问题进一步审查。

这起事件不仅关乎丁女士个人的命运，更暴露出医美行业存在的诸多乱象。希望相关部门能加强监管，彻查此类事件，还消费者一个安全、规范的医美环境。

同时，也提醒广大消费者在选择医美机构时要谨慎，避免重蹈丁女士的覆辙。本报将持续关注事件后续发展。