全球最严防沉迷网络下，孩子仍沉迷游戏？家长看看是否有这些行为

2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（后文简称“830新规”）。

“830新规”的名字我们可能并不熟悉，只有行内人才朗朗上口，但其中提出的一系列防沉迷措施，我们都不陌生。比如它明确规定，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务；不得为未满8周岁用户提供游戏付费服务；8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币；等等。

“830新规”出台三年之际，有媒体发布了《未成年人游戏防沉迷现状调研报告（2024）》（以下简称《报告》）。总体来看，三年来在多部门的共同协力下，我国未成年人游戏防沉迷政策已成“全球最严”，头部游戏平台主动加码严格落地防沉迷措施，国内未成年人游戏用户数、时长和花费呈现全面下降趋势。

不过，报告中的有些数据和结论或许和我们想象中的还不太一样，也很有意思。先来看一组调研后的数据——

●60.76%的未成年人充值行为是家长完成支付的

●自己完成充值的孩子中7成是知道支付密码的

●仅5成家长了解防沉迷具体措施

●超8成家长每日可支配陪伴孩子的时间少于2小时

在未成年人游戏防沉迷这个话题上，政府、平台和家长三方应该是“三位一体”，共同守护青少年的身心健康。然而，有了好的政策、防沉迷工具还远远不够，家长作为“第一责任人”，要守好最后也是最重要的一道防线。

试想一下，无论是有意或者无意，孩子知晓家长尤其是祖辈的支付密码，或者大人刷脸帮助孩子逃避防沉迷系统，那再严格的规定和保护措施也会功亏一篑。

我们来看一下“830新规”出台三年以来，防沉迷网络有哪些变化。在政策法规层面，以《未成年人保护法》的修订（2021年的第二次修订版首次新增了网络保护内容，使未成年人网络保护上升到法律层面）为标志，我国已逐步构建起了健全合理的监管体系和管理举措，监管主体、认证系统、游戏时长、充值金额等方面都做到了有法可依、有规可循。

自2019年以来，未成年人网络保护政策五年进行了五次更新，管理要求逐渐严格、管理内容更加细致、管理级别逐步提高，最突出的是，对未成年人游戏时间的规定，从禁止夜间提供，转变到更严格的周五到周日每日1小时提供，游戏付费要求也日趋严格。

各大游戏平台也纷纷主动加码，积极落实“830新规”，包括登录验证、充值管理、时间管理、风险提示等，并主动使用人脸识别，人工智能、大数据等新技术进行未成年人游戏保护，持续升级防沉迷系统。

例如，在登录注册环节，腾讯游戏把游戏充值限制从国家规定的8岁提升到12岁，网易游戏则对70岁以上注册时强制人脸识别。同时，从多账号监控到一键禁玩，头部厂商均向家长提供了监督管理工具。

在未成年人游戏时长大幅缩减之下，一些不法分子通过非法手段向未成年人租售网络游戏账号，甚至提供代刷人脸认证等服务牟利，这些帮助未成年人逃脱防沉迷系统的黑灰产也得到了严厉的打击。例如网易游戏通过智能识别模型，精准打击黑产工作室账号；腾讯游戏通过人脸识别"炸弹锁" ，构建全方位黑产防护网针对屡禁不止的租号黑产问题，采取了更为严厉的打击措施。

从数据反映的情况来看，上述举措成效显著。根据相关调研，未成年人游戏用户数、时长和花费呈现全面下降趋势，部分游戏平台未成年人消费流水占比不到总流水的1%。虽然网络上依然时不时会有孩子沉迷游戏、进行大额充值等新闻，但这些只是易于传播的极端个例，不具有代表性。综合新闻学和统计学两方面的视角，我们可以非常确信地说，“830新规”出台三年来，取得的成果是非常可喜的。

在看到成绩的同时，我们也要看到不足之处，从而找准下一阶段的发力重点。三年来，在政策法规、平台治理层面，工具箱里能用的工具基本上都已经拿出来了，并取得了相当显著的成果。眼下，防治孩子沉迷游戏的最大障碍已经不再是宽松的政策环境和平台的纵容，而是家长默许乃至协助未成年人绕开监管。换句话说，在国家、平台、家长这三方主体中，家长已经成为了拖后腿的短板。

从《报告》的数据中就可以看出，“未保”政策从家长认知到落实尚有距离，部分家长未能利用好平台工具，默许甚至帮助孩子绕开平台防沉迷监管。

调研发现，近8成家长知道国家未成年人保护政策，同时有81.6%的家长默许甚至帮助孩子绕开平台监管玩手游；超过6成的家长知晓大型游戏厂商或平台推出的未成年人游戏防沉迷机制，但是仅5成左右的家长了解游戏厂商或平台的各项防沉迷具体措施，例如对游戏时长的限制等。

最受家长诟病的游戏“氪金”一般是怎么发生的？超6成未成年人的游戏充值行为由家长完成，自己充值的孩子中近7成是知道支付密码的。此外，在玩手游时间较长的未成年人中，有48.7%是因为“使用家长身份信息注册游戏账号”

这些现象颇为反常识。按一般的看法，家长对孩子沉迷游戏最为深恶痛绝，“830新规”的出台反映的便是广大家长的心声。因此家长似乎也应该会成为防治孩子沉迷游戏的第一责任人、第一道屏障。但前面的数据告诉我们事实并非如此。那么，家长对防沉迷治理思想上支持、行动上暧昧的原因何在呢？

首先，家长工作繁忙，没有时间和精力陪伴孩子。调研数据显示，60.2%的家长认为家庭监督缺失的主要原因是自己工作繁忙无暇顾及孩子，每日陪伴孩子时间超过2小时的家长占比仅19.6%，该现象普遍覆盖一二线和低线城市。于是很自然地，家长不得不在游戏时间上向孩子妥协。可以说，游戏不仅是孩子的避风港，也成了疲惫的家长的避风港。

也有少部分家长因为溺爱心理或缺乏管教措施等，而放纵孩子沉迷游戏。很多家长还会把游戏当成奖励，当孩子在学业、家务等方面表现良好时，家长会允许孩子玩更长时间的游戏。

如前所述，“830新规”出台三年后，国家、平台、家长这三方监管主体中，国家和平台在持续发力，且成效显著，家长要当好孩子的“第一责任人”。

在下一阶段，防沉迷治理的发力重点应转到家庭监督层面。如何强化家庭监督？最直接的办法是对家长进行教育，提升其监督教育意识，增强监督教育能力。

在意识层面，要强化其对游戏的负面影响的认识，强化家长的责任感。在能力层面，要增强家长使用技术工具的能力，使之善于使用平台成长守护系统，掌握防沉迷机制。此外还要增强与孩子进行有效沟通的能力。平台也要持续做好宣导，把防沉迷系统继续普及好，发挥其最大作用。

更深层的举措则牵涉系统性的社会问题，需要方方面面的配合。如严格落实劳动法，减少内卷式加班，使家长有时间和精力以多样的方式陪伴孩子；增加孩子的兴趣爱好、娱乐方式；加大对体育场所的投入，使孩子能便捷地进行体育活动，从“线上游戏”转为“线下游戏”；等等。

以上这些举措，都属于投入大、见效慢的系统性、长远性工程，不再像强制规定游戏时间等手段那么容易立竿见影。未成年人防沉迷治理已经进入攻坚期和深水区，需要我们以更大的智慧和耐心来对待。