电商三巨头变身“万能APP”：点外卖、买机票全塞进一个软件！

今年6月，国内电商行业风云再起，淘宝、美团、京东等头部平台都不约而同进行重大战略调整。核心目标都是打造"超级App"。阿里把饿了么和飞猪并入电商事业群，美团砍掉亏损的优选业务加码即时零售，京东则从外卖杀入酒旅市场。

其核心举措就是将购物、本地生活、即时配送等多元服务深度整合，倾力打造集各种功能于一体的“超级App”。

这意味着原先角色清晰的电商企业从流量扩张的阶段，转向存量深耕阶段，一场围绕服务生态和用户粘性的深度变革悄然开启。

阿里这次整合最引人注目，饿了么日订单原本只有美团外卖的一半，但并入淘宝后，联合推出的"淘宝闪购"日订单直接冲到6000万，相当于再造了一个饿了么。

这说明淘宝8亿用户的流量太猛了，随便漏点给饿了么就能带来爆发式增长。飞猪并入淘宝也是个妙招，旅游旺季和电商大促时间错开，正好可以互相导流，比如春节前推年货，暑假推旅游产品。

美团应对得很果断。直接关停全国大部分地区的美团优选，集中资源做赚钱的即时零售。小象超市要铺满所有一二线城市，还要出海去沙特，明显是要用外卖积累的配送网络，再造一个零售增长点，美团这招"断臂求生"很现实，毕竟现在要和阿里京东双线作战，必须攥紧拳头打核心战场。

京东的打法很"刘强东"——所有新业务都围着供应链转。做外卖是为了练生鲜供应链，做酒旅是要整合酒店供应链。最狠的是祭出"三年0佣金"的大招，直接捅了美团和携程的利润命门。京东5亿月活用户加上百万达达骑手，确实有底气这么玩。

这场"超级App"大战背后是用户增长见顶的残酷现实。现在拉新用户太难了，只能让老用户多消费。即时零售因为"高频+刚需"，成了最好的流量入口。数据显示，用即时零售的用户年均消费比普通电商用户高40%，复购率翻倍。这就是为什么三巨头都在抢"30分钟送达"的生意，谁拿下这个入口，谁就能掌握用户每天打开App的习惯。

未来的竞争会更残酷。拼多多被曝8月要加入即时零售混战，抖音电商也在虎视眈眈。接下来的较量不再是比谁家商品便宜，而是比谁的服务生态更完善。就像淘宝把直播、外卖、旅游全打包，美团用外卖带超市，京东靠物流做跨界。这种全方位生态对决，小平台根本玩不起，最后可能就剩两三个"超级App"通吃市场。

不过这种大而全的模式也有隐患。App功能太多会变得臃肿，中老年用户可能用不惯。数据安全风险也更大，所有消费记录集中在一个平台，一旦泄露就是核弹级事故。还有反垄断的达摩克利斯之剑一直悬着，巨头们扩张的同时也得小心别踩红线。