一流形象，一流温度：上海交警街头书写为民答卷

近日，一段网友在街边的随手拍走红网络。这段上海交警席地而坐耐心安抚哭泣男孩的温情瞬间被多家媒体报道转载，不仅让人们看到了上海民警真实而暖心的形象，也感受到了这座城市的爱与善意。

视频中的青年民警李佳梁，来自上海市公安局黄浦分局交通管理支队一大队。一大队所管辖的外滩、豫园、人民广场、南京东路多处热门景点，是上海“窗口”之一，车流与人潮川流不息。网友街边的随手记录，看似偶然，实则是一大队多年来在繁华地带坚持传递城市温度的一个缩影。多年来，大队涌现出“全国特级优秀人民警察”、“全国向上向善好青年”黄俊和“上海世博会先进个人”、“全国公安机关爱民模范”、“全国优秀人民警察”林祁斌等先进典型，有4人荣立个人二等功。带着温情去执法早已成为这支队伍的灵魂，悄然融入每一位成员的血脉。

李佳梁：“戎装绿”换“警服蓝” 红绿灯下续初心

“难忘从军志，无悔赤诚心。”2013年，李佳梁怀揣着梦想投身军营，立志保家卫国。在一次扑救山火的战斗中，他作为突击手，逆行于烈焰火海，差一点就有去无回。血与火的淬炼，铸就了他钢铁般的意志与刻入骨髓的担当。退役后，他毅然选择加入警队，继续践行保家卫国守护人民的誓言。

六年来，李佳梁在马路上默默帮助过的人已无法计数。“从走上岗位的第一天起，一大队的前辈们就在教我怎样做一名好交警。”李佳梁说。

6月18日17时50分许，李佳梁在丽园路鲁班路路口执勤时，遇到一名哭泣不止的男孩。于是，他停下手头的工作，选择陪他坐在路边，轻声询问事情经过，用25分钟的倾听与引导，帮助其平复情绪，重拾信心。殊不知，此时的他已成为了网友眼中动人的风景。对自己引发网络热议，李佳梁表示，“这是我应该做的，当时只是觉得，可能一句话就会影响他的人生。”

在这座他用心守护的城市里，李佳梁始终坚持用真情大爱温暖着与市民游客在每一次街头的“相逢”。他曾与电子手表官方客服连续沟通一天一夜，只为将上锁手表物归原主；他曾经拨打近10家旅行社电话，只为帮老年游客找到走散的旅行团队；他还曾为残疾群众推车一公里寻找修车店……点点滴滴，都体现了他把人民放在心中，扎根一线、服务群众的决心和热情。

黄俊：十载坚守育桃李 薪火相传暖民心

去年，一则“温暖瞬间”视频在互联网上热传，有细心的网友仅凭声音便从这段不露脸的执法视频中认出了黄俊。在上海最繁忙的路口站岗十二年，无论是被誉为外滩“活地图”还是交警“金名片”，一大队副大队长黄俊都不遗余力地传播着公安交警“正能量”。

那天晚上6点多，九江路四川中路路口，一位阿姨骑着电动自行车，前后各带了一名幼童在回家路上，并且孩子都没有佩戴头盔。一旦发生交通事故，后果将不堪设想！

“今天我不可能让你这样开回去，不然作为交警，我就失职了。”黄俊严肃告诫阿姨。然而，让阿姨意外的是，黄俊并没有直接处罚她，而是在问清其家庭住址后，拿出头盔,提出由自己和同事帮忙将2个孩子护送回家。15分钟后，孩子们被平安护送到家，并与黄俊“击掌为誓”，承诺以后一定会好好遵守交通法规。事后，黄俊表示，交通执法不仅仅是处罚违法行为，更重要的是保障市民安全。他希望通过这一次送他们回家的举动，为他们上一堂生动直观的交通安全教育课，有效引导大家自觉遵守交通规则。

类似的暖心警事不胜枚举。去年国庆期间，黄俊在金陵东路福建南路路口执勤时，发现有一辆外省市的残疾车辆突然抛锚。经询问得知，这辆残疾车的主人王先生此行是为了带老伴一睹外滩的风采，两人历经六天的长途跋涉，才终于抵达上海，而车辆却恰好在此刻抛锚。在告知对方“外滩是不能开非机动车”的同时，黄俊不忍王先生带着遗憾离开。于是，他特意借来一辆轮椅，亲自推着王先生在外滩游览，为夫妻俩的这一段追梦之旅画上了圆满的句号。

黄欣超：榜样为灯照前路 藏蓝同行守丹心

黄浦公安分局交管支队一大队是个有着优良爱民传统的集体。先进模范的言传身教，如同播下的种子，在队里每一位成员心中生根发芽。

去年9月，刚加入公安队伍的勤务辅警黄欣超在北京西路新昌路路口执勤时发现，有一辆三轮车滞留在路口当中。此时正值早高峰，过往车辆较多，存在较大安全隐患。黄欣超立即上前查看情况，决定先帮对方把车推至路边。然而，由于三轮车载货太多，在推往路口途中，后轮轴承竟断裂了。为了不影响道路通行秩序，黄欣超又将三轮车上的货，一箱一箱地搬到路边安全地带。

谁也没曾想到，就是这样一个黄欣超眼中的“举手之劳”，被偶然路过的热心网友拍下并传到网上。网友们纷纷留言：“这位辅警在炎炎夏日下，通过实实在在的举动，帮助群众切实解决了困难，要为他点赞！”

处理完毕后，黄欣超又回到自己岗位。他常说，“我要多多向大队里的前辈学习，把每一件小事都做好了，才能做成大事。”针对网约车乱停放的情况，他实地观测流量，迅速锁定拥堵点位，配合现场民警在外滩沿线对违停车辆进行劝导。普法过程中，他十分注重宣传和服务理念，并没有选择简单的“一赶了之”，而是积极向每一位网约车驾驶员耐心解释，以释法说理争取到广大驾驶员的支持和配合。

为什么这么多的暖心事会集中在黄浦交警、集中在一大队出现？

黄浦交警始终强化“正向激励”机制，支队在各大队设立宣传联络员，将“五号三星”作为民警考核机制的柔性补充，通过对服务典范、点子达人、执法标兵、竞赛先锋、文体能手等民警日常工作情况的收集，致力于点亮每一个人，帮助他们探寻建立个人职业规划发展树，弘扬队伍正能量。

在师徒带教方面，一大队因其辖区地理位置的特殊性，成为分局和支队新警培育的重要基地。支队依托分局“一体两翼”培育机制，分别在事故审理大队和一大队设立带教点，安排新警先学习事故审理全流程，再前往街面参加实战练兵，通过支队事故、法制、宣传小教员及外勤大队优秀师傅带教等“多导师”培训，让新警更快进入角色，进一步提高交管实战能力。黄俊、李佳梁就是队里的一对“明星师徒”。

在典型培育方面，支队以“老典型长青，新典型不断”理念不断挖掘，在人流、车流较大的南京东路、中山东一路路口设立示范岗，选取包括黄俊在内的5名青年民警在此示范执勤，形成“选树一个，带动一片”的良好工作氛围，比学赶超蔚然成风。

在申城“心脏”的川流不息中，一大队的民辅警用每一次精准的挥手与清亮的哨音，积极为八方来客排忧保畅；用每一秒不辍的坚守与滚烫的热忱，守护市民群众的平安归途。他们把群众“关键小事”当作心上“头等大事”，将“路畅人安”的庄严誓言连同城市的温度，一同镌刻进每一位群众的平安归途，为每一段路过的“记忆”增添温暖的上海力量。