从蒋雨融风波看演讲中的人性与传播效果

作者：黄经纬

今年 5 月，中国女留学生蒋雨融在哈佛毕典发表主题为「我们的人性」（Our Humanity）的毕业生代表致词，演讲完毕，台下掌声如潮水般涌来。

蒋雨融的致词透过网路传播後，原先媒体上一片好评，但却立即在西方和华人圈双双掀起争论，从她的背景、口音、穿着与行文风格，无所不批。

如她接受 BBC 中文网访问时亲口指出：「我在演讲中只是谈了一些关於『共同人性』的普世价值，却被同时指责为『美方代理人』和『中国宣传工具』。」

为何这篇演讲致词的「效果」，竟出现如此分歧的状况呢？

同时，YouTube 上也出现了许多影片，将她和其他今年的华裔毕典演讲者相比较，且批判声炮火猛烈，表示其他的致词明显较诚恳而富含「人味」。

究竟怎样的「毕业致词」，才能达成好的效果呢？所谓致词中的「人味」或「人情味」，又是如何营造出来的呢？

本文将简述「毕业致词」的精神和类别、以传播模式探讨毕业致词的「效果」，最後综合回应蒋雨融本篇致词的争议点。

何为「毕业致词」？必也正名乎

美国时任总统欧巴马曾至圣母大学发表毕业致词，属於毕典致词（commencement speech）一类。图／Daniel Lohmer@Shutterstock

首先，中文的「毕业致词」可能指涉两种形式：毕业生代表致词（valedictorian speech）和毕典致词（commencement speech/address）。

毕业生代表致词：顾名思义会由毕业班的学生代表负责，遴选方式各校不同，通常内容包含缅怀过去（此部分会提及学生群体的共同记忆、感谢师长等）、谈论现在（讲到当代挑战或待解的问题）、展望未来（如何运用过去在校所学、激励同学等），也常会围绕着特定的核心概念。蒋雨融的致词即是此类。

毕典致词：通常是学校邀请社会贤达、知名人士或师长，内容旨在启发人心、引起动机；风格偏乐观幽默，并提供毕业生迎向社会的实用建议和人生智慧。（延伸阅读：「忧虑，是误用了想像力」：中英解析台裔名导朱浩伟的南加大毕典致词）

为了放诸四海皆准，像是「保持善良」、「奋发向上」等「安全」的主题常常出现，也必定充满妙语如珠、寓教於乐的名言锦句。

如何让「毕业致词」有好效果？以传播模式审视各要素

美国学者 Laswell 提出传统的线性单向传播模式，将传播过程分为谁（Source，讯息来源）说了什麽（Message，讯息内容）、以何媒介（Channel，媒体或管道）传给谁（Receiver，接收者），希望达成何种效果（Effect）。

後来的学者增补在传播过程中可能产生噪音（Noise）影响传播效果，并加注接收者可提供讯息来源回馈（Feedback），使传播过程成为动态循环；甚至进一步指出在传播工具多元、互动即时下，传播过程已从单向转变为多向性（Multi-directionality），亦即各个传播的要素或阶段已不按顺序、互相牵动。

以下分别陈述，来检视毕典致词的效果：

1. 传播者：讲者人选其实就已体现了校方的意识形态，寓以校方希冀呼应的时代精神。讲者的身分、经历和特质，对最终效果有决定性影响。

2. 讯息内容：毕典致词除了启迪人心等之前提及的各项重点外，通常也大量运用了修辞学（rhetoric）中的信誉（或译道德，讲者援引自身或他人以取信於人）、理性（讯息本身逻辑缜密、能晓之以理）、情感（运用视觉化或戏剧化等小故事动之以情）三项诉求。（延伸阅读：有关亚里斯多德的修辞学，可参考〈中英解析威廉王子的「致词修辞学」：在查尔斯加冕音乐会，他只用 300 字就博得满堂彩〉）

至於致词中的「人味」，其实就是在致词中不吝展现自己的脆弱，动之以情，让听众产生同理心、有机会和我们建立连结，这就是知名学者 Brené Brown 所提出的「脆弱的力量」（the power of vulnerability）。

3. 媒介／通道：讲者在台上的言谈、表现和神态，以及演讲中采用的工具或手法，也成为了讯息的一部份，正如知名传播学者麦克鲁汉所说的「媒介即讯息」（The medium is the message.）

4. 接收者：因网路科技发达，当今大学毕典的受众已从毕业生，延伸到无远弗届的网路使用者了，传播情境因而更显复杂，甚至影响最终效果。

5. 回馈：至於传播过程最後受众的回馈，更是体现在致词间讲者与毕业生之间的各种互动，显示当今的毕典致词多强调创造「体验」，对效果也有极大影响。

影片说明：金球奖得主亚裔女星吴珊卓「舞力全开」的毕业致词。

举例而言，今年达特茅斯学院（Dartmouth College）邀请了金球奖得主亚裔女星吴珊卓（Sandra Oh，以饰演美剧《实习医生》的 Christina Yang 一角为人所知）发表毕典致词，她在台上表现自己的脆弱，觉得之前的讲者让她相形见绌，但很灵巧地顺势点出自己的致词重点：和不适感（discomfort）共处、保持良善（kindness），并以自己的金奖戏剧生涯为例。她最後更邀请大家「练习不适感」，一同起立、和周遭的人一同狂舞（dance it out），把不适感化为喜乐、散播出去。

影片说明：史丹福大学医学院台裔教授林彦峰，将毕业致词化为人生讲堂，结尾唱「摇篮曲」的部分更是令人动容。

又如史丹佛亚裔健康研究与教育中心创始人、史丹佛大学医学院台裔教授林彦峰（Bryant Lin）感人至深的毕典致词。他送给每个毕业生一本笔记本，因为笔记本可以记下各种回忆和体验，而他相信好的教育取决於好的回忆（memory），而非好的强记技巧（memorization）。他善用这本笔记本，让毕业生不只是「听训」，而让整个致词成为一个互动式讲堂。他「抗癌进行式」的人生故事，更是成为活教材（他在台上用台语跟罹患失智症的母亲招呼「妈妈，底加」，国人应该很难不动容）。

简言之，好的毕业致词可简要归结成 3 个重点：

1. 选对人：讲者不仅是故事的载体，自身的口条、神态风采即为故事的一部份。

2. 说故事：回顾过往、回应现势、展望未来。

3. 多互动：将致词和听讲化为一场参与度高的「体验」。

大道至简，但实际操作就各有巧妙的不同之处了。

如何解读、评价蒋雨融的毕业致词？

以上述框架来看，在 YouTube 上看到常拿来和蒋雨融比较的毕业生：哥伦比亚工程学院的 Andrew Yang、阿默斯特学院的 Thomas Ye（值得一提的是，影片中可见他是由毕业班学生推选出来的，而蒋雨融则是透过学校徵选选出），都在致词中善用道具（前者是 Cosplay 的理工宅风；後者是绿色外带盒等各种小物）、和同学互动，并聚焦校园共同回忆和故事，也多少反映其所读的专业，更表现出学生纯真的一面──就如同 Thomas Ye 勉励大家「Stay green」。

Andrew Yang（左）与 Thomas Ye（右）分别在哥伦比亚大学、阿默斯特学院毕业典礼，交出漂亮的致词作。图／取自Columbia Engineering@YouTube、Thomas Ye@LinkedIn

平心而论，其实蒋雨融所读专业为国际发展（International Development），她致词中讲到哈佛学生来自四面八方、看似「高大上」的「消弭饥饿」等国际挑战时，其实都还算贴近专业、并非全然譁众取宠。

因此，这篇致词会引起如此分歧和争论，主要还是因为网路让受众无远弗届，继而映射出「致词以外」各种现实世界的冲突和错置：川普政府和哈佛大学的对峙；政治体制和人民现势，与致词内文的落差和对比；讲者本身背景体现的社会阶层张力，甚至还有讲者自身「谜样的」媒体操作等等。

不同的立场来看本篇致词的「效果」，可能会有迥异的评价。

这篇致词还有一个常见的争议点，有关她演讲的神态、语调和手势，究竟是「情溢乎辞」，还是「辞溢乎情」？蒋雨融有善用「脆弱的力量」吗？

我想到朱浩伟导演的南加大毕典致词。

他在致词中表示，对於「内容」，诠释时积极主动、创作要深思熟虑，必须要有足够的叙事素养，才能分辨真伪，明辨是真诚还是操弄、是真实的同理心抑或演出来的情感（We must have enough story grammar to discern truth from falsehood, authenticity from manipulation, and real empathy from performative emotions.）。

就把这篇备受热议的哈佛致词，当成一个绝佳的练习机会吧。