雅诗兰黛集团携手天猫打造平台首家AI美妆旗舰店

日前，雅诗兰黛集团旗下功效护肤品牌The Ordinary「研度公式」宣布将于7月11日正式入驻天猫。通过达成深度合作，双方计划联手推出首家搭载前沿人工智能（AI）技术的旗舰店，利用新兴科技手段打造护肤知识传播新阵地，开创以消费者体验为核心的美妆零售新范式。此举，是雅诗兰黛集团在AI领域实施的一次重大战略布局，并进一步彰显了集团对中国市场和中国消费者的长期承诺。

此次合作将重点运用AI技术优化消费者购物体验，通过智能肤质诊断、个性化产品推荐等功能，提升功效护肤的精准度和效率。围绕消费者的高频需求，旗舰店基于三大主要场景，深度融合前沿科技和高端美妆，以期为消费者带来个性化、沉浸式的线上美妆购物体验：

“一肤一方”精准推荐：针对有明确品类购买需求的消费者，“店铺AI导购助手”将结合用户肤质情况和期望解决的皮肤问题进行精准导购，为消费者推荐最适合其肤质和功效的商品；

专业使用搭配建议：针对消费者具体的使用场景，如想要改善的皮肤问题、生活用途，“店铺AI导购助手”将结合专业的产品知识、皮肤的护理步骤，给到专业的搭配组合建议，帮助消费者更全面的护肤养肤；

成分功效一目了然：针对成分党用户，“店铺AI导购助手”可进行专业的产品成分和功效介绍，结合消费者肤质和护肤经验，并给到消费者个性化的解答和产品成分对比推荐。

雅诗兰黛集团中国区总裁兼首席执行官樊嘉煜表示：“The Ordinary「研度公式」天猫旗舰店的上线，是雅诗兰黛集团在中国市场推进AI技术布局过程中所迈出的重要一步。未来，我们将持续围绕AI展开技术应用，助力集团切实成为以消费者为中心的全球顶尖高端美妆公司，并携手技术合作伙伴，持续推动美妆行业的数字化创新。”

AI是实现雅诗兰黛集团“重塑美妆新境”（Beauty Reimagined)）战略愿景的重要驱动力。近段时间以来，集团正依托80余年的消费者、市场及行业数据积淀，携手技术合作伙伴，开发AI工具，将这些数据价值赋能于产品创新、营销销售全链路，打造更具个性化的消费体验，以期切实满足消费者需求。其中，例如与微软联合开发的ConsumerIQ聊天机器人，通过整合市场调研与深度洞察，可快速解析文档、识别趋势并提供战略建议；以及Adobe Creative Suite创意套件中的生成式人工智能工具Adobe Firefly，其可显著提升创意团队效率并加速创意想法落地。

雅诗兰黛集团深知，采用AI技术并不是一蹴而就的过程。因此在探索AI技术的同时，集团始终注重保护用户隐私，确保每个消费者的信息安全。未来，雅诗兰黛集团将持续优化AI模型，提高服务质量，以创建一个更安全、智能的美妆生态，以及通过专业人才驱动人工智能技术，为美妆行业的创新注入新的活力。（佟梦）