从以身作则到赋能客户：施耐德电气如何成为可持续影响力创造者｜2025年度CSR观察案例③

2025年初，世界经济论坛（WEF）公布了最新一批“灯塔工厂”名单，施耐德电气无锡工厂继2021年获评“端到端灯塔工厂”后，升级获评“可持续灯塔工厂”，这也是施耐德电气在全球的第四家“可持续灯塔工厂”。目前，施耐德电气成为全球拥有“可持续灯塔工厂”数量最多的企业，彰显了其以技术创新驱动价值链绿色变革的领先实力。

施耐德电气无锡工厂

“可持续灯塔工厂”自2021年9月开始首批评选发布，旨在表彰在碳减排以及循环经济领域做出优秀表率的领先者，全球仅25家工厂获此殊荣。获评“可持续灯塔工厂”，企业要具有全球领先的智能制造水平和优秀的管理实践，还要以身作则推动产业生态的变革，为社会创造一个更加包容和可持续的未来。这也是施耐德电气公司的追求。

施耐德电气无锡工厂

作为一家成立180多年的世界级企业，施耐德电气一直致力于成为可持续发展的践行者和赋能者，与产业伙伴和社会各界共同探索高效和可持续发展模式，最大程度上发挥出“可持续影响力”。按规划，2025年，施耐德电气可持续影响力收入在全球总营收中的占比将达到80%。

“可持续影响力收入”，是指对气候产生积极影响的产品和解决方案所带来的收入，这个数字意味着，施耐德电气在可持续发展方面对产业和社会所产生的影响力正在不断提升。

成为可持续增长的表率

可持续不仅仅意味着减碳，更意味着人类和地球更好的协同发展。

作为可持续发展的坚定践行者，施耐德电气早在2002年就将可持续纳入公司核心战略，并将可持续融入业务经营的方方面面。

为将可持续目标任务量化并及时跟踪公司可持续进展，2005年，施耐德电气推出衡量自身可持续发展表现的量化指标体系——“可持续发展影响指数（SSI）计划”。每三年或五年，SSI会进行一次更新迭代，不断设定更高的目标，推动公司追求更高水平的可持续发展。

2021年，施耐德电气发布2021-2025“施耐德电气可持续发展影响指数（SSI）计划”。该计划包括6项长期承诺和11个具体目标，并与联合国2030年可持续发展目标（SDGs）对接。在此基础上，施耐德电气在全球百余个国家和地区因地制宜提出本地目标，满足当地对可持续发展的基本需求。

施耐德电气2021-2025可持续发展影响指数（SSI）目标

6项长期承诺11项全球影响+1项本地影响应对气候变化1：可持续影响力收入增长至80%2：帮助客户节约和避免8亿吨的CO2排放3：前1000位供应商运营所产生的CO2排放减少50%高效利用资源4：将产品中绿色材料的使用量增加至50%5：一次和二次包装中100％不含一次性塑料，使用回收纸板坚持诚实守信6：所有战略供应商为其员工提供体面工作7：衡量员工举报违反“信任原则”行为的信心水平创造平等机会8：从招聘到一线经理和管理团队，提高性别多元化 (50/40/30)9：为5千万人提供清洁电力跨越代际，释放潜能10：实习生、学徒和应届毕业生的聘用人数增加一倍，为下一代创造机会11：在能源管理领域，为100万弱势群体提供培训赋能本地发展+1：根据公司可持续发展的转型要求，所有国家和地区承诺践行对本地产生积极影响的举措

在做出承诺、设定可衡量的指标之后，施耐德电气通过组织革新、技术创新和生态赋能，一步步地落实可持续发展目标。

早在2014年，施耐德电气就专门成立了人力资源与企业社会责任委员会，推动可持续发展目标融入公司治理，使可持续成为每个员工的行为准则。基于可持续发展目标设立的指标，与员工和高管的绩效挂钩。同时，施耐德电气将各项指标进一步量化，提出具体行动计划，层层分解落实到全球各个部门，并定时开展评估。

经测算和第三方审计，2025年第一季度，施耐德电气的SSI总得分达到7.95分（满分10分），为实现8.80分的年度总目标奠定了良好开端。

截至目前，施耐德电气在中国有20家“零碳工厂”、15家被工信部认定的“绿色工厂”、2家灯塔工厂、18家智能工厂和智能物流中心。

施耐德电气在可持续发展领域的实践，获得了全球多个第三方机构的认可，包括但不限于：

连续14年进入“碳排放披露项目（CDP）A级名录”

连续14年入选“道琼斯可持续发展世界指数”

连续14年入选《企业爵士》“全球最佳可持续发展企业100强”榜单，两次问鼎榜首

连续6年荣登《财富》“全球最受赞赏公司”排行榜

连续6年入选“彭博性别平等指数”

连续10年上榜Gartner“全球供应链25强榜单”，并在2023年和2024年、2025年连续三年荣登榜首

荣登2025年《财富》中国ESG影响力榜

荣登2024年、2025《时代》周刊和Statista评选的“全球最可持续发展企业”榜首

《南方周末》2023年“中国企业双碳行动力榜单”榜首

《南方周末》“中国企业社会责任榜（2023）”

《21世纪经济报道》“首席气候官·碳中和先锋企业”

《南方周末》“2024年度双碳行动力企业”

第一财经“第二届中国企业碳中和表现榜生态建设奖”

打造端到端绿色价值链

在制定整体性的可持续承诺和目标外，施耐德电气还针对气候变化挑战做出了净零碳承诺：到2030年，自身运营层面实现“零碳就绪”；到2050年，实现端到端价值链的净零碳排放。

为实现该承诺，施耐德电气打造了涵盖绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色交付、绿色运维的端到端绿色价值链，不仅自身要实现低碳化发展，还要推进产业链上下游伙伴的减碳进程。

表：端到端绿色价值链措施示例

环节措施示例绿色设计以全生命周期视角考量产品对环境的影响，新研发的产品全部采用生态设计；到2025年将产品中绿色材料的使用量增加至50%。绿色采购对供应商进行碳排放水平评估，只有符合标准的供应商才能纳入清单；发起供应商“零碳计划”，通过提供技术指导、咨询服务等方式，帮助全球前1000家供应商到2025年在运营层碳排放减少50%，其中包括中国的270多家核心供应商。绿色制造推进和加快“零碳工厂”的建设。目前，在中国有施耐德电气全球认证的零碳工厂20家、工信部认证的国家级绿色工厂15家，2家灯塔工厂。绿色交付在包装环节，施耐德电气承诺到2025年，所有产品的一级和二级包装将100%不含一次性塑料，全部采用可回收纸板。在运输环节，施耐德电气持续推进多式联运及零碳运输解决方案，通过大数据搭建运输网络模型，以提高整车率与车辆装载率，优化运输路线，并与区域供应商及合作伙伴共享运输资源。预计到2025年，将因交通运输产生的二氧化碳排放量减少15%（相较2020年的基线）。绿色运维通过回收、翻新再造、再利用产品，实现全生命周期绿色管理闭环，推动循环经济的同时，减少产品碳排放和环境影响。

在打造端到端绿色价值链的过程中，如何推动供应商减碳成为施耐德电气面临的难题。首先，供应链的碳排放占比较高，根据全球环境信息研究中心（CDP）测算，供应链的碳排放是企业直接排放的5倍以上。在施耐德电气，公司自身工厂的碳排放在整个供应链中只占不到10%，而90%以上的碳排放来自上下游；其次，供应链上众多企业减碳面临方向不明、路径不清、执行不足、回报不定的困境和误区，迫切需要先行者的赋能。

为带动供应商减碳，施耐德电气在2021年启动了供应商“零碳计划”，旨在通过提供技术指导、咨询服务等方式，帮助全球1000家主要供应商到2025年运营层面碳排放降低50%，其中包括270多家中国的核心供应商。“零碳计划”主要为供应商提供四方面的支持：

第一，理论支持。施耐德电气积极分享自身减碳经验，并邀请行业政策专家及绿电领域的权威人士提供前瞻性的指导。同时，通过实施绿色采购政策，进一步激励供应商提升减碳意愿。

第二，技术支持。施耐德电气为供应商提供了包括减碳路径规划、碳排放统计工具以及软硬件解决方案等在内的全方位支持，助力供应商优化生产运营流程、提高能效并降低碳排放。

第三，资源支持。施耐德电气与供应商共享第三方资源和经验，包括绿电和绿证采购机会。同时，还为供应商提供CDP碳排放申报、咨询认证等服务，并开设了十多门在线课程，定期为供应商提供专业培训。

第四，现场支持。施耐德电气的专家团队深入供应商工厂进行实地调研，分析减碳潜力，并邀请供应商参观自身工厂、进行实地研讨，为供应商答疑解惑、共同探索合作减碳的新模式。

2025年第一季度，施耐德电气已帮助全球“零碳计划”供应商平均减碳42%。

发展面向未来的新商业

企业的可持续竞争力不全在企业本身，某种程度上，要依托产业生态。因此，在中国经济社会迈向高质量发展和培育新质生产力过程中，如何让新技术更好地与工业场景相融合，打造健康可持续发展的生态，成为领军企业义不容辞的责任。

作为可持续发展的先行者和产业技术的全球领导者，施耐德电气不仅自身要做绿色增长、可持续增长的表率，还要依托领先数字化优势及丰富实践经验，持续赋能客户、赋能社会，与产业伙伴和社会各界共同探索面向未来的高效和可持续发展模式，做可持续“影响力创造者”。

1. 赋能客户，助力产业可持续

要想成为赋能者，既要长期坚守可持续发展理念，也要有丰富的实践经验和基于实践总结出的方法论和解决方案。

施耐德电气的宗旨是通过赋能所有人最大化利用能源和资源创造影响力，推动人类进步与可持续的共同发展。这一宗旨要求施耐德电气站在经济社会可持续发展的高度，持续输出可持续发展的产品、经验和解决方案，最终实现“正向增长”。

1.1 产品和方案赋能

拥有实践经验和专业能力是施耐德电气赋能客户的前提。依托于丰富的行业专长，施耐德电气提供包括AI赋能的端到端全生命周期工业物联网解决方案，涵盖互联互通的产品、自动化、软件和服务，并采用跨平台的产业数据基座和“数字孪生”，助力中国企业在提升效率的同时实现绿色可持续。

有数据统计，中国二氧化碳排放总量有80%以上来自能源活动。施耐德电气凭借技术创新与生态协同这两大核心驱动力，为客户打造涵盖中低压一体化、软硬件一体化、交直流一体化的全方位解决方案，助力工业、楼宇、数据中心等诸多领域的客户实现能源的高效利用，推动可持续发展进程。例如，施耐德电气与上海固特安能捷公司联手为傅雷图书馆部署了覆盖EcoStruxure三层架构的软硬件一体化解决方案，解决了低碳节能和精细化能源管理的转型需求，最终取得光伏自消纳率约88%，建筑新能源渗透率约为67% 建筑年用电量的优异成果，出色的节能减碳表现使其获评成为全球首个LEED 净零碳认证图书馆。

同时，融合自身能源管理与自动化技术专长，施耐德电气兼顾能源与过程效率，提供从咨询到落地的整体解决方案。比如，借助施耐德电气的垃圾焚烧电站“少人值守”解决方案，上海嘉定再生能源实现了从传统人力依赖向智慧工厂的跨越式升级。通过部署智能化和自动化技术，操作数量和报警数量减少了90%以上，燃烧系统、烟气系统、汽机系统等主要工艺系统实现了全自动运行，部分系统控制可实现无人值守。由于这一项目突出的经济、安全和环保效益，上海嘉定再生能源被嘉定区政府评为嘉定区智能工厂。

1.2 可持续发展咨询赋能

可持续发展是一项系统工程，它要求企业在业务运行、组织机构以及生态链上进行深刻的变革。然而，企业在减碳过程中依然面临方向不明、路径不清、执行不力、回报不定等多重挑战。为此，施耐德电气形成了赋能客户的新模式，推出可持续咨询服务，为企业提供从战略规划、实践落地到绩效追踪的全方位支持。以咨询为先导，提供贯穿企业升级改造路径规划、实践落地到运维优化的全方位支持，帮助企业量身定制转型路径。

2. 赋能社会，筑牢可持续基石

企业是社会中的企业，任何企业的可持续发展都离不开健康的社会生态。当前，中国经济正处于向绿色低碳转型的全新阶段，绿色人才存在较大缺口。根据国际劳工组织（ILO）的数据，绿色转型将在2030年创造840万个就业机会。

为充分发挥影响力，助力可持续人才培养，施耐德电气通过“碧播职业教育计划”“绿色低碳产教融合项目”等，探索出一种企业与职业教育良性互动、协同发展的人才培养模式，旨在帮助有需要的青年人成为工业自动化、智能制造及能源管理等领域的专业人才。截至目前，施耐德电气已与百余所职业院校建立深度合作，获益学生超过10万名。

以“绿色低碳产教融合项目”为例。2022年，施耐德电气与中国教育国际交流协会联合启动了“绿色低碳产教融合项目”。该项目聚焦绿色低碳转型的三个关键领域，即绿色能源管理、智慧楼宇和绿色制造，在中国全国范围内遴选38所应用技术型大学、职业本科院校，与施耐德电气共建“产教融合应用中心”。

在可持续人才培养之外，施耐德电气还联合不同利益相关方，共同搭建了可持续发展平台，助力生态圈建设。如联合多所高校共建创新实验室，推动绿色创新。

中法能效管理应用人才培养和研究中心落地北京工业职业技术学院

在联合生态方面，2020年起，施耐德电气联合政府、企业、研究机构等多方力量，发起“绿色智能制造创赢计划”，吸引了570多家专注高新科技领域的中小企业报名，联创方案覆盖25个工业场景，成为业内开放创新的标杆。

何以成为影响力创造者

在全球经济向绿色转型的背景下，施耐德电气认为，企业要实现稳健和长远的发展，不仅要在商业上取得成功，还要赋能整个生态圈，打造可持续影响力，与产业伙伴和社会各界共同探索面向未来的高效和可持续发展模式，做可持续“影响力创造者”。

通过观察施耐德电气的实践，一家企业要成为影响力创造者，有以下经验可以借鉴。

第一，以管理为基石。管理是可持续发展的助推器，全方位的管理手段可以确保可持续发展理念融入业务的方方面面，以及保障可持续增长目标的达成。施耐德电气的实践验证了当企业将可持续发展理念融入战略、运营、供应链生态当中时，能够形成可持续商业模式、提升企业及其供应链的韧性和敏捷性，从而强化市场竞争力。

第二，以创新为引擎。创新技术是可持续发展的主引擎，为企业提供了强大的发展动力。施耐德电气坚持“中国中心”战略，运用数字化、电气化和低碳化三大技术推动减碳。其中，低碳化包括加大新能源的使用和占比，从源头降低碳排；数字化可以让能耗显形，提升能源效率，促进产业上下游协同减碳；电力是实现脱碳的最佳载体，电气化的普及可以让能源的使用更加绿色。

第三，以人才为动力。人是最大的创新和潜力的来源。在可持续战略目标落地过程中，施耐德电气尤为注重员工的意识改变与能力提升。施耐德电气建立了可持续管理机制和包容与关爱的企业文化，将可持续发展指标与员工绩效挂钩，并以包容多元的文化赋能员工，鼓励绿色低碳创新。公司推出了全新的“IMPACT”价值观体系，涵盖“包容、精进、使命、力行、求知、共赢”六大核心。这一价值体系将ESG理念融入企业文化，用使命和愿景感召和激发员工发挥积极的影响力，再通过组织管理和制度流程等，将文化落地至员工行为，并促进业务发展。

第四，构建生态影响力。生态是可持续发展的加速器。施耐德电气搭建了覆盖广泛的可持续生态圈，以经验和技术持续赋能客户、供应商等共同减碳，带动产业绿色低碳升级，向大众倡导绿色理念。在构建商业生态圈方面，施耐德电气以技术和经验赋能客户、供应链、合作伙伴等，打造端到端绿色价值链；在构建社会生态圈方面，施耐德电气通过理念引导和能力培养，助力员工和年轻人可持续成长。

第五，创造可持续绩效。绩效是可持续发展的试金石。可持续影响力创造者追求业务与可持续的互相促进，不仅关注经济回报，更关注打造长期竞争优势。一方面是企业自身的经济回报，施耐德电气的零碳工厂、绿色工厂、碳中和工厂等都实现了资源成本的大幅度节约；施耐德电气不断推出绿色创新的技术、产品和服务，在公司的全球营收中，可持续影响力收入已经占到全球总营收的比例不断提升，这一比例预计到2025年将达到80%。另一方面，施耐德电气通过分享自身减碳经验、绿色采购，以及提供技术和资源支持，帮助供应商提升减碳能力，进而提升供应链整体竞争力，中国区供应链生产效率逐年提升约10%，相比2019年基线，能耗降低19.4%。

专家点评

施耐德电气的可持续商业实践体现了一家行业领军企业在新商业文明时代到来时，积极探索、勇于创新、价值创造的务实精神和卓越成果。

与传统商业文明的股东利益最大化、利润优先为核心、片面强调经济价值的模式不同，新商业文明关注利益相关方生态的利益共享，促进经济、社会与环境的发展平衡和稳健，实现经济价值与社会效益、环境效益的统一性；可持续发展理念和企业战略与经营活动的融合，成为企业韧性竞争力的要素，被纳入商业活动的核心目标之中，形成了可持续商业新范式；科技创新和迅速商业化应用、全球化进程推动了信息的对称、链接、透明、交互的高效以及交易成本的降低，同时也催生了共享经济、数字经济等。这是新商业文明的典型特征。

施耐德电气的实践见证了，当企业以可持续商业战略指导新型商业模式的时候，能够在创造商业价值的同时创造社会和环境效益，并带动上下游乃至更广泛的价值链网提升商业的韧性、活力和综合竞争力，形成有利于企业增长与社会进步、环境和谐的生态。与此同时，施耐德电气的跨越式进展，使其完成了“内生外化”的进阶过程，也就是：不仅仅企业自身实现了转型升级，还将成功的方法、经验、工具提炼成为可以向外部价值链网上的生态伙伴进行赋能的能力和体系，衍生出“产业服务商”的新型业务、新兴市场、新的价值创造空间，这是非常了不起的。能源和工业数字化解决方案服务商，正成为在可持续商业理念催化下又一个涌现出来的经济增长与发展的蓝海。

学习施耐德电气实践经验，我们发现：企业向可持续商业转型的实践应从以下几个方面进行系统性地推进：

1）梳理正向的社会目的，建立正确的企业宗旨，制定明确的可持续商业战略。战略的设定必须在经济、社会、环境三个维度整合的完整空间里进行，明确经济和环境、社会和治理目标，并确保这些目标与企业的愿景和宗旨相一致。

2）构建完善的ESG管理体系，包括建立专门的ESG组织架构、监督和管理机制，以及旨在提升ESG管理的透明度和效率的数智系统，确保战略和政策能够有效执行。

3）推动技术创新在精益化到自动化，再到数字化，再到智能化和工业元宇宙的阶梯式构建，给企业带来强大的活力。

4）强化供应链乃至价值链的韧性和可持续性，将可持续商业方法贯穿于全生命周期供应链，赋能供应商并与供应商协同实现绿色转型，构建全链条价值链绿色生态。

——吕建中

南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家

中国管理科学学会可持续发展专委会副主任

• 施耐德电气（Schneider Electric）成立于1836年，世界500强企业。作为产业技术的全球领导者，施耐德电气将世界领先的电气化、自动化和数字化技术应用于智慧工业、具有韧性的基础设施、面向未来的数据中心、智能楼宇以及数智家居中。

南方周末中国企业社会责任研究中心

责编 邹力