调查：新职业“入编”，如何破解“成长的烦恼”

近年来，大量新职业新工种伴随新技术新产业新业态应运而生。新职业青年面临诸多发展机遇，但在职业如何规范认定及评价标准等方面也充满期待——

新职业“入编”，如何破解“成长的烦恼”

近年来，伴随着不断推陈出新的新技术、快速发展的新产业、层出不穷的新业态，大量新职业新工种应运而生。

人力资源和社会保障部近日发布公示，拟增加网络主播、用户增长运营师等17个新职业和生成式人工智能系统测试员等42个新工种。

数据显示，2019年以来，人力资源和社会保障部已向社会发布6批93个新职业。新增职业和工种大多集中在新兴产业、绿色低碳、现代服务业等领域，网络主播、机器人工程技术人员等一批新职业已吸引大量劳动者加入，特别是受到年轻人的青睐。

职业持续“上新”，见证经济社会发展的新趋势，也反映出人们思想观念、职业选择的新调整。在青岛，互联网营销师、生活服务体验员、工业机器人系统操作员等新职业逐渐兴起，这些听起来还有些陌生的职场新身份，不仅反映出民众生活需求的新变化，也为无数年轻人提供了人生出彩的舞台。

新职业青年面临诸多机遇，却也有“成长的烦恼”，职业如何规范认定、应有哪些具体的评价标准……成为相关从业者普遍关心的话题。记者对此展开调查。

互联网营销师：

期待对新职业规范认证

“3——”直播间内，镜头对准带货“好物”。

“2——”直播间场控的声音再一次提醒观众“别犹豫，今天只有200单！”

“1——”主播调整状态，声音提高八度喊出“上链接！”

商品链接弹出的瞬间，订单提示音接连响起……这熟悉又紧张的一幕，是全国各地万千网络直播的一个缩影。

越来越多的年轻人涉足互联网营销。图为一支网络直播团队在直播销售家电产品。张鹰 摄

互联网营销师是在数字化信息平台上运用网络的交互性与传播公信力对企业产品进行营销推广的人员。直播电商风口下，越来越多的年轻人涌入这一新职业赛道。

2019年从青岛市技师学院电商专业毕业后，高甜开始在一家电商平台做互联网营销师。“我的工作性质有些类似线下实体店的‘店长’。”在高甜看来，线下实体店面对的是“人找货”，但电商平台更多的时候是“货找人”，大数据会根据用户喜好，将匹配的产品进行推送，而她要做的就是想方设法让顾客在直播间多作停留。

直播是高甜在实际工作中最常用的营销手段，“为了把流量变销量，我们会根据产品特点设计不同形式的直播，之前我们曾开发了‘总裁来了’直播间，还设计过冰箱真空保鲜能效的实验直播，直播流量都很不错，营销效果也好。”高甜介绍。

在位于李沧区的深广互动直播基地内，“网络主播”正在直播带货。张鹰 摄

高甜所在的运营团队有60多人，“大家关注比较多的可能是直播镜头里的‘带货主播’，而实际上，幕后我们还会有一整个团队配合，比如有前期选择确定直播产品的‘选品’，帮助传递商品的‘助播’，负责上下商品链接、关注人数和调整库存的‘场控’等。”高甜说，自己作为互联网营销师，从前期策划到直播前预热、投放流量，再到直播中引导主播调整直播节奏，甚至结束后复盘、优化，都需要全盘考量。

高甜在采访中表示，随着行业的不断发展，对相关从业者的专业化、职业化水平要求在不断提高，产业链条中的岗位设置也愈发精细化、专业化。继互联网营销师之后，去年7月，网络主播正式成为职业分类大典中的“新职业”。

而这只是职业建设的开始。“期待相关部门对新职业进行规范认证，让越来越多的从业者有更为广阔的职业发展前景。”高甜对未来发展充满信心。

生活服务体验员：

行业需提升专业性规范化

“20年了！这依然是青岛最棒的鱼餐厅！没有之一……”

令人垂涎欲滴的美食照片、引人入胜的标题、言简意赅的内容，青岛姑娘李李的小红书账号，总是让人“点进去就出不来”。

作为一名业余探店博主，李李从2020年开始进行探店创作，在她的小红书账号上，从美食餐厅到City Walk，从青岛深巷里的特色小店到解锁日本、马来西亚自由行，她用图文形式分享自己的生活体验，收获了120多万的点赞与收藏。

李李探店的初衷是为了记录生活。“最初是因为我爱吃，同时有拍照记录的习惯，但是又不想把这么多照片存在手机里‘沉睡’，所以就选择在社交平台上记录下来。”李李告诉记者，“最开始是在大众点评上分享自己在各类餐厅的消费体验，收获越来越多的关注和点赞后，我就在小红书上开设了专门的探店账号。”

伴随着人们消费习惯的改变，“探店经济”崛起，越来越多探店博主出现，他们在社交媒体或短视频平台上通过视频、直播、图文等形式，分享自己的消费体验，为消费者提供有价值的参考。2024年7月，人力资源和社会保障部发布的新一批新职业工种中，首次出现“生活服务体验员”，这意味着数百万像李李这样的探店达人得到“正名”。

“用镜头记录真实体验，用内容激活消费需求”，李李这样形容自己的“生活服务体验员”身份。事实上，像李李这样的探店博主通过真实体验分享，将消费者线上关注转化为线下消费，成为商家提升曝光度、吸引客流量的重要抓手，探店达人的内容创作挖掘产生了消费新场景。

抖音生活服务数据显示，2024年，抖音平台上的探店达人为线下商家带来了总计超过1333亿元经济收益，近144万中小商家在探店达人帮助下增收超过425亿元。

经营一家美食餐馆的孙先生对此感触颇深。他曾邀请网红食评家为他的餐厅“打分”，伴随着社交平台的探店帖发布，孙先生餐厅的接待量实现翻倍式增长，“当天营业额从之前的3000元涨到了10000元。”

尽管“钱”景丰厚，但李李也会顾虑探店这份工作能不能干长久。自从“生活服务体验员”被确认成为“新职业”的一种，这让李李有了更多信心，“被纳入国家职业分类大典，在‘看得见的未来’就会有相应的职业规范、评价标准，无疑会进一步提升行业的专业性、规范化，这对于我们从业者长期发展而言，是件大好事。”李李说。

工业机器人系统操作员：

技能标准明确迎来发展“风口”

与“电商主播”“生活服务体验员”等新鲜出炉的新职业不同，目前我国已经有一批“新职业”明确了职业发展标准和评价体系，建立起职业发展的制度保障。2019年就被认定为新职业的工业机器人系统操作员便是其中之一。

在青岛昊川电子科技有限公司的组装车间，一批教学实训平台类工业机器人正在有条不紊地进行组装调试。这种机器人兼具画图、仓储分拣、运输码垛、焊接等多种功能，硬件组装之外，操作人员更要完成机器人编程调试、工艺优化及电气集成等。尽管难度不小，但身为工业机器人系统操作员的吴静娜可以轻松应对。

青岛将工业机器人相关新职业工种纳入技能培训政策覆盖范围，越来越多专业的工业机器人系统操作员应运而生。任晓萌 摄

在职业分类大典中，“工业机器人系统操作员”明确被定义为使用示教器、操作面板等人机交互设备和工具，对工业机器人、工业机器人工作站或系统进行装配、编程、调试、工艺参数更改等作业的人员。

“智能化工厂的普及，对员工的认知、技能、经验提出了更高的要求，在实际工作中往往需要面对机械结构、电气控制、软件信息化等技术相融合的问题。”青岛科捷机器人有限公司有关负责人告诉记者，企业生产过程中越发需要操作人员能借助智能化终端完成正常操作，且根据人机界面的提示快速完成异常排查与处理、常见故障的诊断与解决。

此前，人力资源和社会保障部发布的《工业机器人系统操作员就业景气现状分析报告》指出，2021年至2025年期间，全国工业机器人系统操作员缺口达125万。

制造业转型的迫切需求、体量巨大的人才缺口，加速了“工业机器人系统操作员”的职业发展。入“职”国家职业分类大典后，人力资源和社会保障部相继出台了该职业的国家职业技能标准，明确了可开展该职业技能等级认定的用人单位和社会培训评价组织名单，一系列措施让其职业发展迎来“风口”。

青岛也在积极迎合新职业发展大潮。早在2021年，青岛市技师学院和青岛昊川电子科技有限公司率先开展了工业机器人系统操作员企业新型学徒制培训。

吴静娜是首批参训的10名学员之一。经过理论学习和200小时的实训课程后，她通过测评，成功取得了工业机器人系统操作员四级证书。“专业系统的学习让我的岗位技能有了很大提升，不仅能更好地理解图纸设计思路，提高安装调试设备的效率，获得证书后，公司还按新的技能等级提高了我的薪资水平。”吴静娜表示。

去年，青岛进一步优化调整就业技能培训补贴政策，工业机器人相关新职业工种首次被纳入政策覆盖范围。目前，全市已有400余人通过社会化评价，获得工业机器人系统操作员等级证书。（青岛日报／观海新闻记者 任晓萌）