家政服务铺就妇女就业幸福路

呼和浩特市儒科家政人员正在培训衣物整理。

“从前我天天围着锅台转，日子过得昏昏沉沉。妇联开展家政服务活动后，我参加培训学到了技能，找到了稳定工作，整个人都精神了。”赤峰市林西县林西镇冬不冷行政村村民刘桂芬（化名）说出了很多女性的心声。

家政服务是爱心工程、民心工程，事关千家万户的福祉。近年来，内蒙古推动巾帼家政事业高质量发展，通过政策支持、专业培训、打造品牌等创新务实举措，帮助女性群体创业就业，促进增收致富。

打造品牌，凝聚家政服务“她力量”

家政人员培训照护卧床老人演示。

“我们一直信赖‘北疆亮姐’家政服务品牌，他们旗下的联盟家政公司服务有保障、有诚信。”提及日常选择的家政服务，呼和浩特市民王女士分享道。信赖的背后，是内蒙古妇联深耕家政服务领域，精心培育巾帼家政品牌的生动写照。

近年来，为打造地区特色巾帼家政服务品牌，推动家政服务业健康发展，内蒙古妇联立足妇女就业需求与家政市场潜力，积极探索实践，精心打造“北疆亮姐”等巾帼家政服务品牌。这些品牌不仅成为妇女实现家门口就业的重要依托，更成为撬动行业发展的有力支点。

在呼和浩特市，“敕勒川大姐”巾帼家政服务品牌深受市民喜爱。当地借助呼和浩特市儒科家政公司等服务企业在人才培养和标准化体系建设等方面的显著优势，从岗前培训到服务流程，建立起一套完善且规范的体系。专业的母婴护理培训、细致的家居清洁技能指导，让每一位“敕勒川大姐”都能以扎实的专业素养，为居民提供便捷、优质的家政服务。无论是照顾新生儿，还是日常家庭清洁，她们都尽心尽力，赢得了众多家庭好评。

呼伦贝尔市做响“北疆福嫂”巾帼家政服务品牌，通过实施巾帼创业就业行动，以家政“小切口”，做好民生“大文章”，为幸福生活加码。

鄂尔多斯市推出“天骄管家”巾帼家政服务品牌，探索“互联网+家政”模式，通过线上平台实现服务预约、进度跟踪、客户评价等功能，让家政服务更高效、更贴心。

这些特色鲜明的家政服务品牌，照亮了内蒙古巾帼家政服务的广阔市场，充分凝聚起家政服务领域的“她力量”，为推动自治区家政服务行业高质量发展注入了源源不断的活力。

多元培训，打造增收致富“金钥匙”

“订单都排到年底了！”呼和浩特市儒科家政公司金牌月嫂姚世美说。她从业10年，是内蒙古自治区、呼和浩特市、赛罕区三级妇联“北疆亮姐”培训项目的受益者。

她感慨说：“妇联组织的家政培训太实用了，我学到的专业知识和技能不仅提升了服务水平，还让我在市场上有了更强竞争力。”

在包头市，因病一度陷入困境的李梅通过妇联组织的家政服务培训，成功转型为专业养老护理员。如今，她收入稳定，不仅支撑起一家子的生活，还让孩子获得了更好的教育机会。

“是妇联的家政服务培训让我重拾信心，现在我用双手创造未来，改变命运。”李梅的转变，正是家政服务为妇女实现人生价值的生动体现。

授人以鱼不如授人以渔。近年来，内蒙古妇联以巾帼家政龙头企业为核心，联合各地“北疆亮姐”巾帼家政联盟企业，大力实施巾帼家政提质扩容技能提升工程，构建起覆盖全区的培训网络。

在培训内容上，精准对接市场需求和学员特点，开设了母婴护理、养老护理、居家保洁、收纳整理、小儿推拿等多样化课程；理论教学上，邀请行业资深专家和高校专业教师深入浅出讲解专业知识与行业规范；实操环节则由经验丰富的教师和一线服务人员手把手指导确保技能熟练掌握，同时以案例分析和模拟演练让学员提前熟悉工作场景并提升问题解决能力。

从2022年至今，内蒙古自治区各级妇联组织动员联系的巾帼家政机构已举办各类培训班2327期，累计培训5.8万人次，成功带动3.1万人次妇女实现就业创业，促进妇女增收，实现人生梦想。

家政进社区，打通服务群众“最后一公里”

“以前找家政，要么价格不合适，要么不放心。现在社区有了‘北疆福嫂’，手机下单就能享受到专业服务，价格透明又贴心！”王阿姨说。

呼伦贝尔市丰泽园社区的王阿姨点赞的这项服务，正是内蒙古自治区妇联以“15分钟家政服务圈”为契机，在呼伦贝尔市重点打造的巾帼家政服务项目。

该项目通过与当地巾帼家政服务公司合作，在社区设立服务点，采用住家、点单式、分时段等多种灵活服务模式，将养老、托育、培训、助餐以及母婴护理等30多项家政专业服务精准送进社区，着力构建“15分钟家政服务圈”，满足居民生活需求，实现零距离贴心服务。

截至2025年5月，该项目已累计为呼伦贝尔市50户独居老人、患病妇女等特殊困难家庭提供免费服务。细致入微的服务受到居民高度认可，满意度达98%以上。

数据背后，是家政服务人员定期上门为独居老人打扫卫生、陪诊看病，为母婴家庭提供专业护理的暖心实践。

在海拉尔区某社区，“北疆福嫂”团队还组建了“银发互助小组”，组织低龄健康老人参与简单家政服务培训，既缓解服务人手短缺的压力，又增强了老年人融入社会的参与度。

在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。内蒙古妇联将家政服务视为重要民生工程与暖心工程，持续深化项目建设。一方面，完善服务标准体系，联合市场监管部门制定《社区家政服务操作规范》，对服务流程、安全标准、投诉处理等进行细化；另一方面，拓展适老化改造、智慧家政等新兴领域，计划引入智能穿戴设备监测独居老人健康状况，开发家政服务VR培训系统提升人员技能。同时，通过“以奖代补”政策鼓励家政企业参与社区服务，对服务口碑好、创新能力强的企业给予资金支持。此外，还将联合高校开设家政专业定向培养班，为行业输送高素质人才。

内蒙古自治区各级妇联组织还积极搭建交流平台，定期举办“家政服务技能大赛”“服务创新研讨会”等，促进经验共享与家政服务升级。

同时，呼吁社会各界关注支持家政行业发展，通过媒体宣传优秀家政员事迹，提升行业社会认同感；鼓励企业、社会组织捐赠物资或服务，共同为女性群体搭建实现自我价值、创造美好生活的坚实桥梁，让“家门口的温暖”惠及更多家庭。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。“我区各级妇联组织将顺应人民群众对更高品质家政服务的新期待、新要求，继续推进品牌建设、提高专业培训水平、提升服务人员素质、提振妇女干事勇气，提供更优巾帼家政她力量。”内蒙古自治区妇联相关负责人说。

内蒙古日报·草原云记者：赵曦

实习生：李斌 任艺佳