市国资委：践行为民宗旨 解决急难愁盼
发布时间：2025-06-27 11:10 浏览量：1
自贡市国资委自觉践行全心全意为人民服务的根本宗旨，将职工群众利益放在首位，优化服务流程，以务实、高效的工作作风，切实解决职工群众反映强烈的历史遗留问题，赢得了职工群众的广泛认可和好评。
用真情 解民忧。在日常接访中做到热情接待、耐心倾听、细致解答。面对情绪激动的来访群众，工作人员始终保持平和态度，用真诚化解矛盾，用专业解答疑惑。建立“首问负责制”和“一站式服务”机制，确保群众反映的问题有人管、有人跟、有结果。今年以来处置协调群众身边事320余件次。
重实效 解难事。近年来针对破产企业职工普遍反映的工龄认定难、档案查询难等问题，工作人员转思路想办法，协同人社局、档案馆等部门提高工作效率，邀请熟悉情况的破产企业原厂长、法人参与，通过查阅原始档案、走访老职工、整理申报材料，千方百计帮助630余名职工找回“丢失的工龄”。
察民情 解矛盾。通过定期回访等方式，及时了解问题解决情况及群众评价。深入企业调研、召开职工座谈会等，及时发现苗头性、倾向性问题，把矛盾化解在萌芽状态，对于复杂疑难问题，实行领导包案制度，由分管领导牵头协调解决。切实解决好职工群众的操心事、烦心事、揪心事。
编辑：冯方湲
编审：吴山冠