江苏阜宁县总工会聚焦职工需求 提升服务实效

工人日报-中工网记者黄洪涛 通讯员孟晓俊 周永祥

“我一个月前见到公司工会在微信群转发的县总工会开展‘心愿接力·工会助力’活动的通知，便抱着试试看心理点击了微波炉的‘微心愿’，没想到今天真的如愿了。”日前，江苏省盐城市阜宁县总工会举行今年首批“微心愿”实物集中发放仪式，来自盐城贝思尔燃气设备有限公司员工老张从县总领导手中接过微波炉后高兴地说。

需求“云上传” 、实事“我来办”。今年以来，阜宁县总工会聚焦职工需求，提升服务品质，实现了员工入会、集体协商、困难帮扶、法律援助等多项服务“零距离”、全覆盖。

网上入会，现已成为阜宁新建企业和“两新”组织员工的首选。为方便广大职工特别是新就业形态劳动者加入工会，县总工会开发了微信小程序，使新建企业职工和新就业形态劳动者实现了随时随地“扫码入会”，实现了从“窗口”到“指尖”的转变。通过线上线下深入融合发力，让越来越多的劳动者找到了“娘家”。“现在大家都有智能手机，只要手机在身边，就像工会也在身边，通过简单扫码、填写信息，就能加入工会，很方便！”快递员小宋通过线上申请加入工会后说。据统计，今年全县通过网上入会的会员近800人。

5月下旬，阜宁县总工会在阜宁县“饿了么”站点举办了一场别开生面的集体生日会，29名外卖骑手头戴生日帽，围坐在早已摆好生日蛋糕的桌子四周，一同吹灭蜡烛，许下美好的心愿，分享甜蜜的生日蛋糕。据介绍，这次活动源于一名骑手通过微信向县总表达的心愿，县总工会基层工作部接“愿”专办。“每天忙着接单送餐，自己生日总顾不上。县总工会不但为我们举行了隆重的生日会，还送上了洗衣液、洗发水、毛巾、牙膏等实用的慰问品，让我们真切感受到家的温暖！”骑手代表小姜道出了大家的心声。

同样，“心愿接力·工会助力”活动，也是县总工会为全县工会会员中在档困难职工、新业态劳动者及特殊弱势群体量身定制的服务项目之一。县总以“小而实”的需求为切入点，满足职工看似微小却承载期盼的心愿，及时传递工会温暖。“微心愿”类型可分为文化教育、健康医疗、衣物食品、小家电等10个方面，所需员工可在线上申请，县总工会权益保障部对标筛选，分批次集中或上门发放。

阜宁县总工会的“线上+线下”关爱服务还体现在职工合法权益的维护上。在县人社局、经济开发区、协鑫光伏产业园等设立职工法律服务站，探索创新推行“工会+法院+N”的劳动争议诉调对接工作室，聘请县司法局一名资深律师常年为弱势群体提供无偿法律援助。凡员工合法权益受到侵害时，随时可通过电话或微信求援，县总权保部和律师及时介入，如调解未果则与县法律援助中心对接，请他们提供援助。今年以来，在县总工会主动跟踪、司法行政和人社部门密切配合下，及时预防和化解了3起薪资纠纷，依法维护了20余名职工的合法权益。