美团优选18省撤退，员工、团长、供应商的利益谁来维护？

本文为食品内参原创

作者丨淮安 编审丨橘子

“睡醒一觉，天都塌了”的现实版，发生在美团优选员工、团长和供应商身上。其选择退出全国18个省份的决策、让失业以及丢失订单的“次生灾害”随之而来；比之更宏大的影响是，零售行业因此“震荡”，而即时零售也势必进入更加惨烈的竞争阶段。

退出成为必然

一年前，美团优选撤仓和裁员的不定期上演，就已经“照见”了当下美团优选被舍弃的现实。

23日，美团优选员工的前路、因一封简短的通知而变得未知——美团优选即日起退出全国18个省份，只保留广东、浙江等零星城市业务。有些团队随之全员解散；还有人忙着配送，接到通知关仓的消息后，一脸茫然、手足无措……

与此同时，团长系统后台一夜归零，履约通道全部关闭。很多人多年的积累，上千名熟客瞬间消失，真的是被抛弃的时候，“连声招呼都不打”。

境遇更糟糕的是美团优选的供应商。货都送到美团仓库门口了却被拒收，更遑论那些还没送到的、躺在自家仓库里成千上百万的备货；还有整个链条上的员工、运营团队要怎么办？“事先，没有任何风声……”“简直是毁灭性的打击”……关键在于，突然关仓，使得上下游供应链均措手不及，大家都没有反应的时间，也没有讨价还价的机会。

有信源称，“撤退”通知距离官方官宣只提前了3小时，很多人都没来得及告别就找不到了。员工面临“软裁员”，大量团长失业，供应商突然断单，货款被拖欠等等……一切都那么的猝不及防。

对此，美团的官方表述是，“美团优选次日达自提模式退出亏损区域”，是一次“战略转型升级”。可实际上，它表达的另一个现实是，曾经覆盖2000万用户的社区团购玩家，被拍在了沙滩上。

历时5年，亏损千亿。终于从2020年的“明日之星”沦为2025年的一枚“弃子”，一定程度上也算是不得不为的放弃。

毕竟，“公司要将更好的资源放在更有利的项目上。”零售行业资深从业者说。而这其中，一个绕不开的原因：亏损；持续亏损；持续亏损还影响其他业务。

过去几年，美团新业务一直保持着高亏损额。其财报显示，2019-2024年新业务累计亏损高达1118亿元，其中，美团优选成为“重灾区”——仅就2021年就烧掉了384亿。

而发生在去年的部分区域的撤仓和裁员，其实也说明在社区团购这一赛道上，美团没了早先的期待和耐心。在曾经的美团优选员工眼中，这个业务板块迟早会“画上句号”；更重要的是，没人能说清楚烧掉的钱究竟去了哪里。

大多数前员工都经历过“刷单”、数据层面的“造假”，在他们眼里，一个建立在虚假繁荣上的业务板块迟早“会死”。而彼时，从大量流失的供应商以及还在合作的供应商的生意额大幅下滑而言，他们判断，“即便不死，也会被美团放弃”。此时回看，真是一语成谶。

只是，有关社区团购，“美团优选的撤退是美团的撤退，而非社区团购的撤退。”大商业践行者应帅说。

虽然，过去几年对进入到社区团购领域的大多数公司来说，算得上一部血泪史。就如每日优鲜的严重亏损、一地鸡毛甚至退市那般，好像是昨天才发生的事儿。可就是在各种亏损和不如意中，仍有一些小而美的区域品牌，甚至是多多买菜，却在这个赛道有所斩获。

或许，不是社区团购不行，而是美团优选不行。

让路即时零售

与美团优选亏损相对应的是即时零售带给美团的希望。

其一季度财报显示，美团非餐饮即时零售日订单量飙升至1800万单，这个数字不仅代表了市场规模，同样揭示了消费者需求核心的变化——从有计划的囤货，转向即时满足的碎片化消费模式。

对一家公司而言，赔钱的业务板块给赚钱的业务板块或是可能赚钱的业务板块让路，是再正常不过的事儿。于是，美团优选大撤退的同一天，美团宣布全面拓展即时零售业务——将“集中资源聚焦优势区域”，利用现有供应链探索“次日达+自提”新模式。

前述从业者称，在存量经济的大前提下，即时零售就是“传统电商”的一个延伸和扩展。更像是社区团购业务的优化，比如把“次日达”升级成“半小时达”。

可有关即时零售，行业内几乎同时发生的大事儿还有，饿了么、飞猪并入阿里电商，统归蒋凡管理；刘强东强调京东要用供应链思路把外卖、酒旅等本地生活品类重新做一遍；多多买菜正测试自建仓库、拼多多“积极参与”……大佬们几乎是肉眼可见的进入了“备战”状态。

更具体的数据是，淘宝闪购日单超6000万，京东外卖突破2500万单，没有人想一开始就输在这个新战场上。

一位饿了么的代理商亲历了这场“战争”近段时间的疯狂——从1月份到现在单量增长了10倍。

“我们完全是懵的，突然就来那么大的流量，差点接不住。我们接的这个城市，1月份一天200多单 ，临过年做到500单一天；过完年也就400-500单；我们计划6月每天做到800单。结果，从4月30号开始单量就翻了一倍。接着5.1开始单量更猛，幸好我们准备了骑手，但是依然不够，开通了众包骑手才接住流量的。前面两天，我们的单量涨到5000单每天了……”他颇为兴奋地说，淘宝闪购里面，那些大额红包带来了更多流量，虽然每天有点变化，但不论是15减15、15减12还是9减8，于消费者而言，就是特别直接的薅羊毛。

对他来说，更实际的是，“一个月挣了原来计划半年的收入”；“这几天有部分城市的市占率超过了美团”……

更宏观的视角是，有投行的研报显示，即时零售行业高速成长、空间广阔，以“快”为核心优势，相比电商满足消费者差异化价值创造增量市场，预计即时零售2030年将超过1.7万亿规模，未来五年行业的年均复合增长率20%。分模式来看，平台模式具有更强的流量优势和盈利能力，规模空间更大。

格局方面，平台模式下美团闪购、京东秒送、饿了么&淘宝闪购三足鼎立。对比来看，美团闪购强于流量心智及配送能力，看好美团闪购竞争优势及长期增长空间，以及京东秒送、淘宝闪购业务价值，同时看好自营模式下供应链壁垒深厚的叮咚买菜。

每隔几年，互联网大厂们都会因为同一个业务板块进行一次集体的押注和绞杀，早年间的百团大战、外卖大战，5年前的社区团购再到今天的即时零售。未知的是，这一轮，谁会成为“新王”。

对普通消费者而言，即时零售带来的变化是，不论选哪个平台，都有从天而降的优惠券，它可以让牛马们花几块钱就能喝一杯奶茶亦或是咖啡。当然，吃喝只是即时零售的一部分。有人说，他曾需要一副拐杖，半小时的时间里，即时零售帮他搞定了。

消费者的需求和大厂们的布局总是相互影响，到最后，争的还是利益。只是类似美团优选退场的故事，每每都令人唏嘘，它是零售行业从狂热到理性的艰难选择；只是，到了撤退阶段，参与其中的员工、团长、供应商们也都付出了的沉重的代价……