7×24小时服务全省考生 湖南省教育考试院线上咨询答疑平台来了

长沙晚报掌上长沙6月27日讯（全媒体记者 张炎炎）湖南高考录取招生时间如何安排？成人高考何时报名考试？……只需把你的疑惑提出来，就能得到7×24小时全天候“即问即答”。为方便广大考生及家长朋友们了解湖南省招生考试相关信息，确保招生各项工作安全、平稳、有序进行，今日，湖南省教育考试院线上咨询智能问答系统上线。

湖南省教育考试院线上咨询答疑平台主要功能有智能问答、自助服务、热点问题等，涵盖普通高考、研究生考试、成人高考、自学考试、中小学教资笔试、高中学业水平合格性考试、专升本考试、英语四六级考试、全国计算机等级考试、全国英语等级考试、英语应用能力考试、同等学力硕士考试等多种考试类型的考试信息。

考生及家长语文提问或者将问题输入对话框，系统将自动识别关键字段，回复语音或文字答案，实现智能问答。数字人播报支持语音对话、问答播报，答疑互动更有趣。

同时，咨询问答平台对于热点问题进行归纳总结并分类，以便大家可以更快捷地查询到相关解答。热点问题的主要分类标签有志愿填报、招生计划、招生章程、录取等，每个标签对应多个与之相关的热点提问，大家可以进入想要咨询的类别，发送问题后，对应解答会在对话框中出现。

目前，线上咨询答疑平台有手机端和电脑端两个入口，主要功能基本一致，手机端主界面为智能问答，进入详情页后可查看其他功能，操作简便；电脑端主界面为智能问答与其他板块，可直接在主界面查看多类信息。

电脑端入口：

1.打开“湖南招生考试信息港”官方网址（https://www.hneeb.cn/hnxxg/）进入网页点击右侧机器人（湖南省教育考试院线上咨询答疑平台）即可进入。

2.咨询答疑平台官方网址为：https://answer.eol.cn/index/edu?id=48045&source=gw_pc

3.打开“湖南招生考试信息港”官方网址（https://www.hneeb.cn/hnxxg/）进入网页点击右侧机器人（湖南省教育考试院线上咨询答疑平台）即可进入。