美团联合创始人穆荣均：科技为人，一起更好！

昨日，美团正式对外发布2024年ESG报告。

在高管致辞中，美团联合创始人、高级副总裁穆荣均以“科技为人，一起更好”为主题，详细阐述了美团如何通过科技创新和商业实践，为社会创造价值，推动可持续发展。

以下为穆荣均致辞全文：

在数字经济蓬勃发展的今天，科技的价值究竟为何？美团在持续探索答案——科技的本质是服务于人。从“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，到“零售+科技”的战略升级，再到“科技为人，一起更好”的社会责任理念，美团始终以科技为舟、责任为桨，探索一条与时代同行、共赴美好生活的新航路。

我们坚信，科技的价值在于让每个人都能感受到生活的美好。美团的“科技为人”，源于“帮大家吃得更好，生活更好"的使命。

15年来，美团坚持将科技与生活紧密融合，以科技创新回应人们对美好生活的向往，将技术深度融入生活服务的毛细血管。在食品安全领域，通过"明厨亮灶"计划推动餐饮商家后厨直播，让用户能够看得明白，吃得放心；在健康服务方面，打造“居家检测—线上诊断—买药到家—医保支付”一站式服务平台，用户足不出户即可完成从疾病筛查到康复管理的全流程健康服务；美团无人机在北京、深圳等城市常态化运营，让用户享受物资极速送达的便利，同时成为救灾、医疗等应急物资运输的新通道；通过"线上经营+前置仓"的 闪电仓模式，提升即时零售的配送品类和配送范围，持续拓展"万物到家"的服务边界；推出"安心学"消费保 障计划，实行"按次核销"机制，让教育消费更透明可控……

从保障一餐饭的送达，到守护一座城的运转，美团 正让技术创新走出实验室，化作街头巷尾的温暖实践。无论是提升效率的数字化服务，还是惠及大众的可持续模式，我们都致力于让科技更高效地服务于人，成为人们美好生活的帮手。

我们深信，真正的商业成功必须为社会创造真实、长远价值。美团的“一起更好”，是科技赋能下与合作伙伴和社会的共生共益，最终体现为创造更广泛的社会福祉。“一起更好”根植于美团的基因中，“美”即更好（Better）， “团”即一起（Together）。

美团深知，每一个骑手的梦想都值得守护，每一家小店的奋斗都值得助力，每一 份努力都应当有回报，真正的可持续发展是建立在平台与用户、商家、骑手、社区、环境等多元主体和谐共生、 共享价值的基础之上。

15年来，美团坚持包容共享和利益平衡原则，深入推进“同舟计划”，从工作保障、体 验提升、职业发展、生活关怀多个层面持续提升骑手体验与生态建设，让骑手工作更加安心、更有保障、更加体 面，2024年全国1.6万个小区成为“骑手友好社区”，用技术和合作破解基层治理难题。不断升级“繁盛计划”，投入10亿元外卖商家助力金支持优质商户，帮助中小商家优化供应链、提升管理效率。积极构建公平健康的市场环境，促进商家与消费者之间的公平交易和良性互动，推动行业生态健康发展。主动发挥科技优势，持续构建 绿色低碳消费生态，服务乡村振兴，共建人人可为、人人可见的公益生态。

从一名骑手的梦想到百万商户的生长， 从每一笔订单的爱心汇聚到几十万乡村儿童的成长受益，美团以责任之心和科技之力串联起个体希望与时代脉搏，努力实现一起更好。责任是永不停息的旅程。我们将更紧密地携手各方开启下一程责任之旅，共赴下一程美好！

穆荣均

美团联合创始人、高级副总裁