三亚：创新文明培育路径 构建全域文明创建新格局

今年以来，三亚不断创新文明培育路径，从公民道德建设到行业新风塑造，从线下实践到网络空间治理，构建起全域、全员、全程的文明创建格局。一组组鲜活数据、一个个生动案例、一项项务实举措，见证着鹿城文明土壤的日益丰沃。

三亚成立“爱Lu”斑马线守护者联盟。

深耕道德培育沃土：

从“凡人微光”到“崇德向善”

三亚始终将公民道德建设作为文明培育的核心工程，以《新时代公民道德建设实施纲要》为遵循，推动社会主义核心价值观如春风化雨般融入市民日常生活。

天涯区回辉小学的马凯琳，自7岁起便背着患病同学上下学，5年风雨无阻的坚守让“助人为乐”成为校园新风尚。她不仅获评2024年全国“新时代好少年”（海南唯一入选者），更带动形成“一人善举、众人响应”的连锁效应。灭火救人的杨新华、15年照料患病姨婆的刘桂英……146名“三亚好人”如繁星点亮城市文明夜空。与此同时，三亚同步出台道德模范帮扶礼遇制度，以制度化保障让有德者受尊崇、让行善者得回馈。

在青少年文明培育领域，三亚以“扣好人生第一粒扣子”为主题，精心组织“新时代好少年”评选、“强国复兴有我”文艺演出等活动，在青少年心中播撒文明种子。天涯区槟榔小学的学生用画笔描绘民族团结长卷，将“中华民族一家亲”的理念融入斑斓色彩；崖州区的“小小讲解员”活跃在红色景点，用稚嫩童声讲述峥嵘岁月。

在行业领域，三亚将职业道德建设融入发展血脉。旅游、医疗、教育等重点行业纷纷行动，让文明实践落地生根。去年，三亚“8590”青年干部宣讲团成员朱志兴以 “青言青语”解读营商环境政策；市商务局在商圈开展“诚信兴商”行动，构建“放心消费”生态圈，让职业道德成为行业发展的精神底色。

锻造行业文明新风：

从“品牌塑造”到“全域提质”

三亚以行风建设为抓手，将文明理念深度融入实践，全力打造独具辨识度的文明品牌，让文明浸润城市发展的每个角落。

漫步三亚街头，“爱Lu”斑马线成为城市文明的鲜活注脚。这一创意品牌巧妙融合“爱鹿城、爱路、海南方言‘爱噜（爱你）’”三重美好寓意。全市350家机关企事业单位纷纷响应，主动认领守护任务，通过形式多样的宣传教育，让礼让行人成为文明出行新风尚。2024年，三亚设立24个交通文明教育点，超10万人次参与学习。如今，车辆礼让行人的场景屡见不鲜，细节间尽显交通文明建设的扎实成效。

作为闻名遐迩的旅游胜地，三亚以鹿回头风景区、蜈支洲岛旅游区等为示范，全力打造“微笑服务”品牌。“随机查餐厅”守护舌尖上的安全，“文明旅游宣传”营造良好氛围。值得一提的是，“三亚放心游”旅游投诉先行赔付平台与“一户一码”政策的推出，使消费纠纷化解效率提升60%，让 “文明旅游”成为三亚金字招牌。

激活网络文明生态：

从“指尖传播”到“清朗空间”

三亚创新探索“理论+融媒”传播模式，构建线上线下协同发力的文明矩阵，让文明新风以多元形态浸润城市每个角落。

“文明三亚”微信公众号里，“理论微剧场”以情景剧形式演绎“三亚文明十条”，把抽象的文明准则化作街坊邻里看得懂的生活故事；抖音平台“理响鹿城”话题下，自贸港政策解读短视频播放量突破500万次，年轻创作者用镜头语言让政策红利“飞入寻常百姓家”。2024年，中英俄三语城市宣传片《当然是三亚》在全球刷屏，碧海银滩与城市脉动通过光影流转，成为向世界展示海南自贸港风采的“文化名片”。

与此同时，三亚积极构建清朗网络生态。通过成立“达人之家”，凝聚百名网络达人力量，引导其创作并传播正能量内容；开展“护网之月”专项行动，推动健康网络文化培育，营造积极向上的网络环境。

志愿服务方面，三亚实现线上线下深度联动。全市14.5万名注册志愿者活跃在各个领域，1.6万个志愿服务项目织就民生服务网络。海棠区“黎族竹木乐器”项目摘得省文明实践二等奖，让非遗技艺在新时代焕发活力；吉阳区“一顿饭的陪伴”项目则把养老政策宣讲融入每日送餐，志愿者端着热乎饭菜叩开独居老人的家门时，政策温度也随之浸润人心。

让文明成为自贸港建设最靓底色，需久久为功、全民参与。从个人到行业，从线下到云端，三亚正以创新文明培育为笔，绘就一幅“内外兼修”的文明长卷。