宝山区房管局召开住宅小区消防安全培训暨物业管理工作会议

为深入推进房管系统安全生产治本攻坚三年行动，贯彻落实“安全生产月”活动的相关要求， 进一步强化党建引领物业治理，提升物业服务质量，将《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》落实落地，近日，宝山区房管局召开住宅小区消防安全培训暨物业管理工作会议，副局长杨明出席会议。区房管局相关科室、各街镇对口业务部门、各物业企业负责人和小区经理共650余人参加会议。

杨明结合市、区两级工作要求，详细解读了《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》，就进一步提升物业服务水平，保障居民切身利益强调要做好两方面工作。一是全面开展物业服务质量提升行动。结合《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》文件精神，健全“6+N”信息公开机制，实施“四个提升”推进服务升级，各物业服务企业要着力打造一支素质高、服务优的物业管理队伍。要规范公共收益管理，做到公开透明。对小区公共收益进行单独核算，按季度进行公示，接受全体业主监督。要扎实推进12345热线工单“一降三升”工作。对工单进行分类整理，深入分析投诉集中的领域和原因，优化服务流程，及时向业主反馈处理结果，做到“事事有回应，件件有着落”。二是全力以赴做好防汛防台工作。要提高思想认识。坚持问题导向、目标导向，强化风险意识、忧患意识，补短板强弱项，全面筑牢安全防线。要聚焦重点部位，针对“头顶上”（高空坠物）和“脚底下”（地下空间）的风险防控，狠抓隐患排查整治，切实做到“问题不解决、排查不停止、整改不放松”。要严明工作纪律，信息报送方面，快速响应、快速上报，坚决避免瞒报、漏报、迟报等行为；值班值守方面，要严格落实24小时值班、领导带班等制度，应急队伍要建立完善应急调度、应急值守等制度，确保应急抢险救援及时有力。

区消防救援支队围绕今年“安全生产月”主题“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”，通过政策宣传、播放消防安全宣传片等方式，就如何提高物业企业消防安全意识、提升消防安全工作技能和消除消防隐患进行了授课，同时对物业企业做好消防安全管理工作提出了要求。

会上，物业科和物业管理事务中心就住宅小区物业服务质量提升行动、汛期运行安全管理检查、电动自行车安全管理、小区围墙安全隐患整治、白蚁防治等相关工作进行了部署。

供稿：宝山房管